重細節 重過程 重質量 重落實 重效果

質監工作亦需精細化管理

    □ 藺福興

    精細化管理是企業管理之必須，同樣是機關管理之需要。質監作為政府的職能部門，要不斷進步、發展，離不開精細化管理。

    以精細化管理理念統領質監各項工作是落實科學發展觀的必然要求。在監管責任不斷加重的大形勢下，質監系統上下迫切需要精細化管理，務求質監工作的各個環節、各個崗位、各項工作都重細節、重過程、重質量、重落實、重效果。

    老子云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。質監系統要推進精細化管理，就必須解決認識不夠、制度落實不到位、職工素質不適應的問題。

    第一，提高思想認識，營造精細化管理的氛圍。要在質監系統推行精細化管理，解決職工的認識問題很關鍵，要讓大家明確精細化管理的意義、必要性、可實現性，從思想根源上培養大家追求精細化的文化氛圍。必須消除一談精細化就認為是有意整人，想辦法將大家管牢盯死的思想誤區。

    精細化管理不是人為制造工作，隨意增加工作環節，而是把事情辦得更實在、更全面、更理想，增強真實性、避免虛浮作風、提高精細性、減少工作失誤的需要。只有統一了大家的思想認識，讓大家明白了什么是精細化管理，實施精細化管理的意義，真正樹立了“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”理念，有效推進精細化管理才能成為可能。

    第二，抓好制度落實，推進精細化管理的實施。“沒有規矩不成方圓”，質監系統從上到下各種工作規范、機關管理規范、職工行為準則、目標責任、考核標準等幾乎應有盡有。有了完善的制度就要嚴格執行，否則再好的制度得不到執行，或者執行不堅決、不到位，也就只能是一堆廢紙，所以推進精細化管理，必須要在抓好制度落實上下工夫。

    制度要健全，目標要細化。制度制定要避免死角，符合實際；目標確定要看得見、摸得著。無論制度、目標都要有很強的可操作性。執行要堅決，落實要到位。制度一旦制定就要不折不扣地執行，要“一把尺子量到底”，不準許有特殊的、游離于制度之外的人存在。目標責任分解到每個人身上，讓大家人人肩上有指標，形成全員責任意識的氛圍，杜絕工作目標是別人的事，與己無關的現象發生。考核要嚴格，獎懲要分明。各項工作目標責任不能沒有督促檢查、考核與獎懲，都應做到工作有布置必有檢查、有檢查必有反饋、有反饋必有考核、有考核必有獎懲。

    第三，提高職工素質，確保精細化管理的實現。質監實施精細化管理必須以人為本，精細化管理的本質更多的是對職工的專業化、崗位技能、綜合素質的要求，把對職工的工作要求更多地通過提高職業素質、技能來固化到每個人的工作習慣之中。因此，要真正實現管理的精細化，必須培養教育大家適應崗位需要，勝任本職工作，這是實現工作管理流程科學化、專業化、精細化、標準化的關鍵。

    質監的監督檢驗、兩個安全監管、行政執法等所有工作，都需要系統上下同心協力、兢兢業業、精益求精的精細化管理。具體說，在質監工作中實施精細化管理，就是要求全體職工在工作中要擺正自己的位置，明確自己的職責，發揮好自己的專長、特長，立足本職對每項工作的每一過程中的每一個細節都要精益求精，每做一件事即使是小事，都要有高度責任感，發揮出每個人的作用，做到事無巨細，培養自身扎實、嚴謹的工作作風。真正做到事事有人管、工作有檢查、時時有計劃、定期有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，這樣確保“兩個安全”，履職盡責才能得到有效保障。

    推進精細化管理需要做的工作很多，質監上下需要謹記“細節決定成敗”的真諦，將精細化管理真正落實到系統、單位的各項管理實際之中。《中國質量報》