本報(bào)訊 （楊 二）近日，精工愛普生集團(tuán)發(fā)布了2010年《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》，著重闡述了愛普生如何致力環(huán)保以實(shí)現(xiàn)《2050環(huán)境愿景》的行動成果。

    精工愛普生集團(tuán)在報(bào)告中指出：愛普生做出了前瞻性戰(zhàn)略部署，依托長年累月精心孕育出的“省、小、精”技術(shù)，通過為顧客提供革新性的產(chǎn)品和服務(wù)來獲得更多成長機(jī)會。其主要體現(xiàn)在以下兩項(xiàng)：第一是通過向已處于優(yōu)勢的事業(yè)集中，深入挖掘強(qiáng)勢技術(shù)，創(chuàng)造新顧客。第二是創(chuàng)出新強(qiáng)項(xiàng)，構(gòu)建嶄新的事業(yè)領(lǐng)域。

    在2010年《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》中，特別強(qiáng)調(diào)了愛普生“以客戶需求為導(dǎo)向，提升客戶價(jià)值為目的”的產(chǎn)品理念。報(bào)告中引用愛普生與深圳雅昌公司共贏發(fā)展模式，展現(xiàn)了愛普生“創(chuàng)造客戶價(jià)值”的新方向。愛普生憑借獨(dú)有的行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，在為雅昌提供專業(yè)版大幅面打印機(jī)的同時(shí)，配合客戶開發(fā)適合中國本土宣紙和絹帛的打印方案，使得客戶高端影像輸出和藝術(shù)品復(fù)制制作達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。作為一個(gè)信息化產(chǎn)品的提供商，愛普生以保姆式的關(guān)懷型銷售溝通，把簡單的銷售關(guān)系提升到了“量身定制”的合作伙伴關(guān)系。

    愛普生的另一個(gè)視點(diǎn)是提供以實(shí)現(xiàn)循環(huán)型社會為目標(biāo)的商品與服務(wù)。2010年4月制定了《SE15中期環(huán)境活動方針》，把事業(yè)與環(huán)保相結(jié)合，以降低環(huán)境負(fù)荷并以生產(chǎn)與客戶所追求的價(jià)值相符的商品為原則，努力創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)循環(huán)型社會的新業(yè)務(wù)模式。《中國質(zhì)量報(bào)》

楊 二