本報(bào)記者 黃立東 本報(bào)訊 家里的TCL(微博)空調(diào)漏水，連續(xù)4天6次撥打廠家400客服電話報(bào)修，可沒(méi)得到任何回復(fù)。近日，福州周先生向本報(bào)968111反映了自己的窩心事。

　　去年6月份，周先生在福州東街口一家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)1.5匹的TCL空調(diào)。近日家中的TCL空調(diào)出現(xiàn)漏水情況，于是從9月9日開(kāi)始至12日，周先生連續(xù)4天6次撥打TCL全國(guó)客服電話4008123456進(jìn)行報(bào)修。“每次都有客服人員接聽(tīng)，并登記信息，但都沒(méi)有得到任何回復(fù)。”周先生說(shuō)。

　　9月13日上午，記者撥打TCL全國(guó)客服電話4008123456，工號(hào)為1935號(hào)的工作人員向記者確認(rèn)，周先生最近幾天的確撥打過(guò)電話進(jìn)行報(bào)修。這位工作人員表示，會(huì)派人上門(mén)進(jìn)行維修。

　　雖然周先生與記者多次撥打電話反映情況，但始終沒(méi)有得到TCL方面的回復(fù)。9月18日下午，周先生只能轉(zhuǎn)而向賣(mài)場(chǎng)客服進(jìn)行報(bào)修。昨日下午，賣(mài)場(chǎng)方面回復(fù)，將由賣(mài)場(chǎng)派人上門(mén)修理。