內(nèi)存縮水、內(nèi)容誤讀、誤導(dǎo)幼童……為啟蒙孩子智力購買的幼教產(chǎn)品“易讀寶”點(diǎn)讀筆，內(nèi)容卻連連出錯，產(chǎn)品故障頻出，令家長感嘆：這個“易讀寶”實(shí)在不易讀。連日來，十幾名消費(fèi)者求助黨報熱線，要求廠家退貨，賠償交通費(fèi)，召回缺陷產(chǎn)品并登報向家長和孩子們道歉。
“買了一個月，光來回維修換貨就跑了不下8次。”7月初，市民趙女士花698元給孩子買了廣州童年教育科技有限公司生產(chǎn)的“易讀寶”點(diǎn)讀筆。店員介紹，這款有聲早教產(chǎn)品不僅能朗讀在網(wǎng)上下載的資料，還能與小學(xué)教材同步更新，適合3-12歲的孩子。由于趙女士工作忙，這款產(chǎn)品變成了孩子接受教育的重要輔助工具，她3歲的女兒對其愛不釋手。可是，大約一周后，趙女士和女兒做游戲時想考考女兒識別顏色的能力，結(jié)果女兒接連說錯了好幾個顏色，還說是新買的“書”上學(xué)的。趙女士趕緊查看“易讀寶”，發(fā)現(xiàn)其存在諸多質(zhì)量問題。在其現(xiàn)場演示時，記者看到，其中一本童話故事中所配插圖里公主的眼睛明明是黃色，可是點(diǎn)讀出來的卻是“公主的眼睛和海水一樣藍(lán)”；公主的頭發(fā)是咖啡色，點(diǎn)讀的卻是“我要是有公主那樣烏黑的頭發(fā)就好了”。同樣，在另一本識字和識圖的書中，有的時候機(jī)器只能識別字不能識別圖；有時能識別圖不能識別字；還有的字和圖都不能識別。“不只我自己一人遇到這樣的問題，這幾次維修時遇到十多個消費(fèi)者，反映的都是同樣的質(zhì)量問題，我們才想到共同維權(quán)。”趙女士說。另外，這款機(jī)器還存在讀音不準(zhǔn)(尤其是英文)、點(diǎn)讀筆用的時間一長就發(fā)出“嗤嗤”的噪音等問題。記者查看產(chǎn)品用戶手冊時發(fā)現(xiàn)，上面標(biāo)注的存儲容量為1G，產(chǎn)品的外包裝上卻標(biāo)示為2G。趙女士維修了兩次，還是出現(xiàn)同樣的問題，只好換了兩次產(chǎn)品，可是現(xiàn)在趙女士手中的第三個點(diǎn)讀筆已開不開機(jī)了。
對此，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品銷售的濟(jì)南森尚電子有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廠家出具了產(chǎn)品質(zhì)量檢測合格的報告，他們才銷售此產(chǎn)品。該人士承認(rèn)，趙女士手中的產(chǎn)品確實(shí)存在誤讀、開關(guān)失靈等問題，對消費(fèi)者提出的退貨、交通補(bǔ)助等問題他們愿意協(xié)商解決。但是趙女士提出的其他要求，需要與廠家協(xié)調(diào)，他們無法做主。部分家長表示，不排除采取法律手段解決問題的可能。
