美馳·車飾佳已大門緊鎖。（圖片來源：濟(jì)南時報 記者 張丹丹 實(shí)習(xí)生 王玥琳 攝)
2012年8月上旬，山大路美馳·車飾佳關(guān)門，急壞持卡消費(fèi)的顧客。門店租賃方稱，房屋租賃到期，門店負(fù)責(zé)人已離開。車飾佳連鎖店稱，品牌與“美馳”解除合作，不負(fù)責(zé)儲值卡退款。當(dāng)?shù)嘏沙鏊硎荆耸乱言诜ㄔ毫浮?/span>
實(shí)習(xí)生 王玥琳 本報記者 張丹丹
儲值卡千元余額該怎樣退？2012年8月上旬，山大路美馳·車飾佳關(guān)門，服務(wù)熱線無人接聽，急壞了持卡消費(fèi)的顧客。門店租賃方稱，房屋租賃到期，門店負(fù)責(zé)人已離開。車飾佳連鎖店稱，品牌與“美馳”解除合作，不負(fù)責(zé)儲值卡退款。當(dāng)?shù)嘏沙鏊硎荆耸乱言诜ㄔ毫浮?/p>
【顧客投訴】
余額沒消費(fèi)完，美馳突然關(guān)門
消費(fèi)者孫先生告訴記者，2011年5月他在山大路197號美馳·車飾佳汽車裝飾店辦了一張洗車卡，價值2000元。“上周去洗車的時候，發(fā)現(xiàn)那家店關(guān)門了。打給他們店服務(wù)熱線，始終沒有人接。我卡里還有1000塊錢呢，車飾佳其他店都不讓用，這個事該咋處理呢？”孫先生介紹，洗車店規(guī)模不小，像他一樣的情況應(yīng)該大有人在。
18日、19日，記者來到山大路美馳·車飾佳。玻璃大門鐵將軍把門，透過店面的玻璃櫥窗，看到大廳占地幾百平方米，滿地狼藉，散落著雜物。附近商戶透露，這家店約在兩周前關(guān)門，這幾天不少人陸續(xù)過來，基本都是找人退錢的。
【記者調(diào)查】
美馳·車飾佳老板疑似卷款“跑路”
“他們不干了，據(jù)說欠了好多外債。這家老板已經(jīng)跑了，關(guān)門前一天還好好的，第二天一早就這樣了。我家也辦了美馳洗車卡，現(xiàn)在也沒法用了。”一名商戶感慨。
還有人透露，這家店是夜里搬走的，房東中間來過一次，搬走了剩下的廢舊物，美馳的人已聯(lián)系不到了。
隨后，記者來到店面房東——— 大舜科技市場辦公室。一位工作人員介紹，美馳·車飾佳確實(shí)關(guān)門了，這間房租約到期了，租戶結(jié)清水電費(fèi)，大概在8月上旬就搬走了。“租房的是什么人，美馳·車飾佳搬哪兒，這些我們都不清楚。”他表示，好多人來問過退卡，他們試著聯(lián)系這位房客，但先前留的電話已經(jīng)打不通了。
【部門說法】
派出所稱此事法院已立案
記者上網(wǎng)查詢到，車飾佳有不少加盟店，在濟(jì)分店不止一家。18日下午，記者致電其中一家——— F1·車飾佳。工作人員表示，車飾佳門店是加盟店，兩家歸不同老板管理，大概在半年前，車飾佳不再與“美馳”合作，他們不負(fù)責(zé)美馳的退卡，也不知道美馳的去向。
19日，記者來到文化東路派出所。一位警員告訴記者，美馳·車飾佳在8月上旬已關(guān)門，不少市民反映儲值卡沒消費(fèi)完，目前此事已在歷下區(qū)人民法院立案，顧客可自行到法院備案等待結(jié)果。
