華潤(rùn)萬(wàn)家疑售過(guò)期雀巢奶粉回應(yīng)稱挑選方式異常

2012-09-11 00:00 天津網(wǎng)

　　華潤(rùn)萬(wàn)家疑售過(guò)期奶粉顧客爬貨架選貨可疑

　　天津網(wǎng)訊 網(wǎng)上幫辦楊增亮即時(shí)播報(bào) 消費(fèi)者

　　反映，他在天津華潤(rùn)萬(wàn)家超市購(gòu)買了2桶雀巢奶粉，到家后發(fā)現(xiàn)奶粉已經(jīng)超過(guò)保質(zhì)期，不符合飲用條件。華潤(rùn)超市表示，顧客當(dāng)時(shí)爬上貨架挑選奶粉后索要賠償，行為可疑。

王先生出示的購(gòu)物發(fā)票

　　據(jù)消費(fèi)者王先生反映，9月8日下午，他在天津華潤(rùn)萬(wàn)家十一經(jīng)路店花費(fèi)292元購(gòu)買了2桶雀巢奶粉，到家后發(fā)現(xiàn)，這兩桶奶粉的生產(chǎn)日期為2011年9月2日，保質(zhì)期截止到2012年9月1日，已經(jīng)過(guò)期7天。

　　當(dāng)晚，王先生找到華潤(rùn)萬(wàn)家討要說(shuō)法，本以為對(duì)方可以進(jìn)行更換，但店長(zhǎng)將此事拖延至當(dāng)晚10點(diǎn)30分仍沒(méi)有解決，顧客對(duì)此感到不滿。

　　王先生所購(gòu)的雀巢奶粉

　　　　9月9日下午，王先生再次來(lái)到超市，找到奶品區(qū)業(yè)務(wù)員進(jìn)行交涉，要求依法進(jìn)行10倍賠償。業(yè)務(wù)員表示，只能為消費(fèi)者進(jìn)行更換，不予賠償。

　　雀巢力多精奶粉

　　就此情況，記者采訪了華潤(rùn)萬(wàn)家行政部工作人員張小姐，就相關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)。張小姐向華潤(rùn)萬(wàn)家十一經(jīng)路店有關(guān)負(fù)責(zé)人了解了當(dāng)時(shí)的情況，張小姐稱，這位顧客在挑選奶粉時(shí)，并非通過(guò)正常途徑在雀巢奶粉貨架上購(gòu)買，而是爬到貨架上面進(jìn)行挑選。當(dāng)時(shí)王先生行為舉止可疑，引起了防損人員的注意，最后防損員通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，王先生最終在結(jié)賬銀臺(tái)正常消費(fèi)，這才放松警惕，沒(méi)想到對(duì)方購(gòu)物后再次返回超市，直接提出了10倍賠償?shù)臈l件。