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周大生回應(yīng):全面復(fù)檢黃金鏈 若存問(wèn)題將退款換貨

周大生珠寶股份有限公司針對(duì)“央視315晚會(huì)報(bào)道河北廊坊金街周大生店柜黃金鏈純度不足”的事件向新浪財(cái)經(jīng)發(fā)來(lái)的聲明   周大生珠寶股份有限公司針對(duì)“央視315晚會(huì)報(bào)道河北廊坊金街周大生店柜黃金鏈純度不足”的事件向新浪財(cái)經(jīng)發(fā)來(lái)的聲明

  新浪財(cái)經(jīng)訊 央視315晚會(huì)報(bào)道河北廊坊金街周大生店柜黃金鏈純度不足,周大生珠寶公司向新浪財(cái)經(jīng)發(fā)來(lái)聲明,向消費(fèi)者表示誠(chéng)摯的歉意,并表示,初步查明該批次產(chǎn)品來(lái)源于一個(gè)供應(yīng)商,將對(duì)這批產(chǎn)品予以全面復(fù)檢。如果復(fù)檢結(jié)果證明存在問(wèn)題,承諾會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定給予妥善解決,包括退款和換貨。

  聲明全文:

  針對(duì)此次央視315晚會(huì)報(bào)道,關(guān)于河北廊坊金街周大生店柜黃金鏈純度不足的事件給消費(fèi)者造成的困擾,我司表示誠(chéng)摯的歉意!

  事件發(fā)生后,我司高度重視,第一時(shí)間召開(kāi)了緊急會(huì)議,并于今天上午一早對(duì)涉事的店柜同一批次產(chǎn)品予以下架安排復(fù)檢。同時(shí)公司展開(kāi)緊張深入地調(diào)查,已初步查明該批次產(chǎn)品來(lái)源于一個(gè)供應(yīng)商,涉及千足金飾品1499.28克,148件。公司將對(duì)這批產(chǎn)品予以全面復(fù)檢,如果復(fù)檢結(jié)果證明確實(shí)存在問(wèn)題,公司會(huì)追根溯源,一查到底。

  我司一向重視產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)聲譽(yù),周大生在店銷(xiāo)售的產(chǎn)品,都100%經(jīng)過(guò)國(guó)家及地方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)和認(rèn)證,對(duì)于事件中涉及到的產(chǎn)品涉嫌純度不足的問(wèn)題,我司愿意積極配合復(fù)檢工作,積極查找相關(guān)的原因,并承諾會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定給予妥善解決,包括退款和換貨。

  衷心感謝央視和各家媒體的監(jiān)督,我們將全面加強(qiáng)源頭控制,強(qiáng)化品質(zhì)管理和供應(yīng)鏈管理。目前,我們已暫時(shí)切斷與該批次供貨商的合作關(guān)系,等待調(diào)查結(jié)果并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利,從而切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

  周大生珠寶股份有限公司

  二〇一三年三月十六日

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