□晨報(bào)記者 陳里予 陳抒怡
自國家食品藥品監(jiān)管局停止西布曲明制劑和原料藥在我國生產(chǎn)、銷售和使用，要求已上市藥品由生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)召回銷毀后，含西布曲明成分的“曲美”減肥膠囊成了市民議論的熱點(diǎn)。 “曲美”生產(chǎn)商太極集團(tuán)稱，每一個(gè)“曲美”銷售點(diǎn)就是退貨點(diǎn)，包裝完整可直接退貨。但消費(fèi)者反映，退貨并不容易，昨日記者咨詢了本市多個(gè)藥店，發(fā)現(xiàn)還有部分藥店未接到退貨通知。
■退貨
部分藥店稱未接到退貨通知
在一些網(wǎng)站上，有網(wǎng)友咨詢哪里有退“曲美”。“我問了幾家藥店怎么都說不接受退貨啊？”一名網(wǎng)友抱怨道。退貨有這么難嗎？昨日下午，記者隨機(jī)咨詢了本市5家藥店，所有藥店均表示“曲美”減肥膠囊已下架，但并非所有藥店都接受退貨。其中的3家藥店表示沒接到上級(jí)通知，不能接受退貨。另兩家聲稱，要退貨必須提供購買小票，如果小票丟失，則須購買方出具“人證”，即指出何時(shí)從哪個(gè)銷售人員處購買，經(jīng)該銷售人員承認(rèn)后，方可退貨。
“其實(shí)每一個(gè)‘曲美’的銷售點(diǎn)就是退貨點(diǎn)。”太極集團(tuán)新聞發(fā)言人張女士告訴記者，“曲美”已在全國各大零售藥店設(shè)置退貨點(diǎn)，如產(chǎn)品包裝完整，消費(fèi)者可憑購物小票直接到藥店退貨；如遇到退貨困難，比如產(chǎn)品已拆封或購物小票遺失，消費(fèi)者可撥打熱線電話4008877698聯(lián)系退貨，工作人員將在3-5個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)。
昨天下午，記者撥打該熱線電話后發(fā)現(xiàn)，要撥通這個(gè)電話也非易事，從下午3點(diǎn)半開始，記者連續(xù)撥打了近半小時(shí)電話均未接通人工服務(wù)。對(duì)此，張女士解釋說，最近撥打該熱線的人太多，電話占線是常有的事，她建議消費(fèi)者耐心等待。“公司希望在一個(gè)月內(nèi)處理完退貨事宜，但消費(fèi)者也不用著急，一個(gè)月后消費(fèi)者如要退貨也是可以的。”
■賠償
太極集團(tuán)未正面回應(yīng)
太級(jí)集團(tuán)對(duì)于長期使用“曲美”減肥膠囊的消費(fèi)者是否有賠償計(jì)劃？太極集團(tuán)新聞發(fā)言人張女士對(duì)此沒有正面回答。但她反復(fù)強(qiáng)調(diào)，該集團(tuán)在獲悉美國藥品管理機(jī)構(gòu)的決定后，主動(dòng)停止“曲美”在中國的銷售，“曲美”不存在質(zhì)量問題，其生產(chǎn)質(zhì)量完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
■代言
代言明星撇清關(guān)系
“曲美”下架直接影響到太極集團(tuán)(600129)股價(jià)。昨天是相關(guān)消息公布后的第一個(gè)交易日，太極股價(jià)低開震蕩，報(bào)收11.43元，跌幅2.64%。
在“曲美”面臨信任危機(jī)的風(fēng)口浪尖下，網(wǎng)友開始指責(zé)曾經(jīng)為“曲美”代言的明星藝人也該負(fù)起責(zé)任。鞏俐、范冰冰都曾經(jīng)代言過“曲美”，現(xiàn)在有的藝人已開始與“曲美”劃清界線。范冰冰的經(jīng)紀(jì)人回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑時(shí)說，范冰冰在代言“曲美”之前，查驗(yàn)了對(duì)方所有的手續(xù)，確認(rèn)是藥監(jiān)部門允許在市面上合法銷售的產(chǎn)品，才開始代言合作。目前，范冰冰和“曲美”方面的代言合同早已結(jié)束，范冰冰已不是“曲美”的代言人。
[專家建議]
減肥不必只走吃藥這座“獨(dú)木橋”
含有西布曲明成分的減肥藥有“曲美”、“澳曲輕”、“可秀”等數(shù)十個(gè)品牌被要求召回銷毀后，不少正在吃減肥藥的愛美人士忽然沒了方向。一位網(wǎng)友表示：“這么多種減肥藥以后都不能再吃了，體重不知道怎么才能控制？ ”為此，市九醫(yī)院、華山醫(yī)院、上海時(shí)光整形外科醫(yī)院專家紛紛指出，不必只走藥物減肥的 “獨(dú)木橋”，每個(gè)人肥胖原因和部位不同，減肥方式也不同。需要減肥或者塑形的愛美人士最好去醫(yī)院咨詢專業(yè)醫(yī)生，制訂適合自己的科學(xué)減肥方案，再進(jìn)行減肥塑身。
事實(shí)上，藥物減肥通常都有一定的副作用，但是很多人為了快速減肥，盲目聽信廣告，在沒有醫(yī)生或?qū)I(yè)人士指導(dǎo)的情況下，長期服用減肥藥物。專家指出，一些減肥藥品通過使人身體器官如“腸胃異常工作”達(dá)到迅速減肥的效果，但是，一旦停藥，體重在很短的時(shí)間就又卷土重來。頻繁反彈，減肥變得越來越艱難。