周生生被曝其一款18K白金手鏈含金量不足后，該公司發聲明稱，購買了有關手鏈的內地消費者可辦理退貨。圖為周生生內地一間門市。（圖片來源：香港文匯報）
人民網11月29日電 港資知名的珠寶公司周生生自11月中旬被曝出其一款18K白金手鏈含金量不足后，事件已愈演愈烈，該公司26日發出聲明稱，已對內地所有K金產品下架，并對購買了18K白金手鏈及其他周生生非鑲鉆18K金手鏈的內地消費者，可以辦理退貨手續，退貨時間延長至12月31日。此外，另一港資深圳周大生鉆石首飾有限公司金象珠寶水晶被實測為 視頻：周生生所有K金產品全國下架 媒體來源：深圳衛視《正午30分》 瑪瑙，而非標稱的水晶。
據香港文匯報報道，今年6月，北京市工商局對24個企業56款珠寶首飾進行了抽檢，11月中旬北京市工商局對外通報了首飾商質量量監測結果，其中有24家共56款首飾因質量問題被曝光，涉及周生生、周大生、瑞景行、百利金等企業。
據悉，在質量問題被曝出之初，周生生公司以“個別事件”為由，拒絕對已購買相關產品的消費者作出賠付，受到市場質疑。此后，周生生11月17日再度發布回應稱，其該款產品已于6月底在全國范圍內停售，對于極少數在6月底之前購買該款產品的消費者，周生生提供全額退款，消費者可在11月30日以前辦理相關退款手續。此后，周生生上述問題產品在上海、杭州等地部分專柜產品已撤下。
為了應對愈演逾烈的不利局面，周生生26日在其網站上發布聲明稱，其已對所有K金產品全國下架，并對購買了18K白金手鏈及其他周生生非鑲鉆18K金手鏈的大陸地區消費者，可以辦理退貨手續，對于極少數在2010年6月底前購買該款產品的消費者，消費者只需持《貨品保證單》連同貨品到該公司內地地區任何分店，即可辦理退貨手續。如個別消費者對購買的其他18K非鑲嵌金手鏈仍有疑慮，該公司也以同樣程序接受退貨。上述退貨有效時間延遲至12月31日。
周生生強調，需要說明的是，在此次北京市工商局對24個企業56款產品的抽檢結果公示稿中已明確指出：“首飾商品由于其生產加工具有特殊性，主要為手工生產，因此在同類商品中，每個商品之間存在一定差異，所以本次監測結果只說明被抽檢的商品存在問題。”但周生生仍本著對消費者負責的態度，在接到抽檢結果后，立即對該批次全部產品進行了下架及渠道內回收。
周生生還透露，近期已經對周生生所有K金產品進行下架自檢，并已委托國家權威機構對全部K金產品進行檢測，每件K金產品都必須檢測合格后才能重新上市銷售。記者今日走訪了華強北茂業百貨周生生和中信城市廣場周生生珠寶店，仍看到有部分周生生K金在銷售，不過，其店員稱這些產品是經過權威部門嚴格檢測，并不存在質量問題。事實上，此次事件無疑對個別港資珠寶品牌帶來不利影響。
周生生所有K金產品全國下架
媒體來源：深圳衛視《正午30分》
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