2020年6月20日下午17：40左右，海爾智家北京麗特博鑫的售后服務師傅闞祥晴師傅，服務完用戶正往樓下走，突然聽到外面有人大喊著火啦! 闞祥晴定睛一看，附近二樓居民樓內有窗戶里冒出滾滾濃煙。周圍群眾驚慌失措，熱心群眾馬上報了火警!

　　見情況危急，闞祥晴馬上招呼隨行的呂偉明、王昊一起行動，緊急商議出通過爬樓梯到用戶家里救火的策略。三人馬上從流動服務車里取出活動梯子，提上滅火器，沖到用戶家樓下，奮不顧身向二樓攀爬。到達用戶家外的呂偉明、王昊一看家里沒人，立即通過用戶鄰居家的陽臺進入，并砸破玻璃協助闞祥晴進入了著火的廚房，在消防車趕來之前，將火撲滅，避免了更大的損失。圍觀的群眾自發地為勇于救火的三位小哥送上掌聲!

　　經了解，該用戶因臨時外出辦事心想馬上就能回家， 故爐灶上熬著的雞湯沒有熄火，導致湯鍋燒干，引起廚房著火。聞訊趕來的用戶，再三感謝勇敢逆行的海爾小哥!

　　海爾智慧廚房提醒您：用火千萬條，安全第一條;智能防干燒，放心守護家。