在線投訴：本人通過戴爾官網(wǎng)平臺(tái)購訂了戴爾g3電子計(jì)算機(jī)筆記本電腦，規(guī)格型號(hào)是DELLIns15PR-1762BL電腦一臺(tái)價(jià)格共計(jì)6999元，2020年2月24日繳納全款，對方2月28日出具發(fā)票。2020年2月28日收貨，當(dāng)天產(chǎn)品屏幕出現(xiàn)水印之后一直撥打售后電話無人接聽，在3月18日與微信取得聯(lián)系，但是仍未回復(fù)，在3月21日時(shí)解除疫情封城，聯(lián)系最近的戴爾售后點(diǎn)得知是有不明液體。3月22日才能第一次聯(lián)系到戴爾售后客服人員，判斷是電腦漏液問題。并承諾3月24日之前給予回復(fù)。至今未能得到回復(fù)。

　　投訴:(1)戴爾售后無故拖延，不解決消費(fèi)者出現(xiàn)的問題。(2)戴爾并沒有做到，簽收時(shí)說明計(jì)算機(jī)的配置，開箱檢視。(4)戴爾沒有當(dāng)面向消費(fèi)者檢驗(yàn)商品。明示產(chǎn)品質(zhì)量和配置問題。(5)戴爾沒有準(zhǔn)確完整填寫三包證明。(6)戴爾沒有介紹產(chǎn)品使用和維護(hù)方法和保養(yǎng)