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云峰莫干山如何保障消費者權益？

2023-03-15   中國質量萬里行   孔祥兵   點擊：次

　　產(chǎn)品質量參差不齊、環(huán)保不達標、安裝一拖再拖、訂貨遭遇“隱藏條款”……近年來的家裝市場投訴依然“觸目驚心”，從歷年3.15消費者權益日的相關新聞中，不難看出消費者反饋在家裝市場屢屢踩坑，個人權益難以保障。又是一年3.15，在消費維權頻發(fā)的家裝行業(yè)，始終保持市場美譽的云峰莫干山，無疑再次成為行業(yè)的焦點。

　　關注民生需求 聚焦ENF級環(huán)保

　　伴隨著消費升級、認知升級的來臨，中青年消費群體逐漸成為家居市場的主流消費人群，“懶人化”、“一站式”等關鍵詞頻頻被提及。相關調查顯示，中國90%的家居建材企業(yè)的全屋定制沒辦法解決消費者的一站式需求，而產(chǎn)品線單一、品類單一已成為眾多消費者心中的一大痛點。

　　與此同時，打造綠色品質家居是每一個家庭的核心需求，然而家裝過程涉及環(huán)節(jié)多，服務鏈條長，難免會出現(xiàn)各類問題。據(jù)統(tǒng)計，2022年，全國消協(xié)組織受理房屋及建材類投訴為35513件，在各類投訴中排名第六，其中主要問題為建材質量不合格、以次充好、假冒偽劣等。基于終端消費痛點，云峰莫干山堅持民生需求為導向，順應消費需求多元化趨勢，解決板材行業(yè)“急難愁盼”問題，從地板到全屋定制的一站式家裝模式，布局聯(lián)動型全供應鏈，將全線產(chǎn)品、設計服務和場景化銷售一站式配齊，為消費者量身定制家居空間，重新定義全屋定制，打造高品質個性化的一站式家居解決方案，真正做到一站式消費體驗。

四大品類一站式環(huán)保家居體驗

　　據(jù)《中國室內綠色居住安全白皮書》顯示，年輕一代消費者在選擇裝修建材時，環(huán)保性已成為主要考量，全屋無醛家裝更是其中熱點。云峰莫干山錨定ENF環(huán)保標準，不斷突破大豆蛋白膠粘劑技術、SiO₂分子巢防護技術、草本抗病毒助劑等核心技術，先后研發(fā)出豆茵板、清醛除菌生態(tài)板2.0、LSB家居板等系列產(chǎn)品，成功占領了ENF級環(huán)保家裝的競爭高地。數(shù)十年磨一劍，專注ENF環(huán)保標準，云峰莫干山多維創(chuàng)新帶動高能質造，從單一的板材企業(yè)成長為國內裝飾材料行業(yè)的龍頭企業(yè)，成就當之無愧的國民環(huán)保家居品牌。

實力鑄就國民環(huán)保家居品牌

　　勇?lián)�行業(yè)責任 質造綠色人居

　　一直以來，家裝行業(yè)都處于滿意度較低的狀態(tài)，在環(huán)保、價格、質量等方面問題尤為突出，其中影響最為深遠的就是裝修材料的環(huán)保健康性。在裝修材料室內空氣污染中，排在頭號的便是甲醛，當其含量超標時，可能會引起胸悶、氣喘、皮炎等不適癥狀，更是眾多疾病的主要誘因。作為使用面積較大、接觸最多的家裝材料——板材，其環(huán)保性能就顯得尤為重要了。身為國家重點高新技術企業(yè)、國家林業(yè)重點龍頭企業(yè)、國家綠色供應鏈示范企業(yè)，云峰莫干山以“重細節(jié)控質量”作為準則，致力于為消費者提供健康環(huán)保、性能優(yōu)異的產(chǎn)品，從生產(chǎn)源頭把控品質，深入各地優(yōu)質林場，對原材進行嚴格篩選，在保證材料沒有腐朽、孔縫、碎裂等情況下，全面升級制造環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品的甲醛釋放量低于國家ENF級環(huán)保標準(甲醛釋放量≤0.025mg/m³)。

云峰莫干山締造ENF環(huán)保高標準

　　在引領家裝行業(yè)走向環(huán)保健康的道路上，云峰莫干山深知僅有自己的先行先試是不夠的，還需要相應的標準來予以引導和保障。2000年，云峰莫干山帶著第一塊環(huán)保板材走進人民大會堂，開創(chuàng)了中國環(huán)保的E1時代；2019年，云峰莫干山自主研發(fā)出新型無醛生物膠，顛覆了板材行業(yè)必須使用含甲醛類膠粘劑的”惡習“，讓中國板材行業(yè)進入了E0時代；現(xiàn)在，云峰莫干山繼E1和E0之后，再一次重新定義環(huán)保，研創(chuàng)出ENF級豆茵板、OSB板、ENF級抗菌抗病毒生態(tài)板，掀起家裝行業(yè)綠色革命。與此同時，云峰莫干山更是致力于提高我國建筑室內裝飾裝修的環(huán)保水平和安全質量，參與起草多項行業(yè)標準，以自身品牌影響力，全面推進國人健康家居的新征程。

　　在住建部印發(fā)的《“十四五”建筑節(jié)能與綠色建筑發(fā)展規(guī)劃》中明確提到:“推廣綠色建材，建設低碳城市”。后疫情時代，不僅國家更為重視環(huán)保裝修，提倡綠色消費、綠色建筑；消費者也更加注重身體健康問題，環(huán)保裝修的消費理念自然也成為行業(yè)熱潮，云峰莫干山亦積極響應，大力倡導健康環(huán)保家裝，守護全體消費者的權益，造就符合雙碳大方向的行業(yè)標桿。

　　高度契合2023年度消費者權益日核心主題“提振消費信心”，云峰莫干山深耕一站式ENF級環(huán)保家裝賽道，持續(xù)為國民健康生活保駕，以更優(yōu)質更環(huán)保的產(chǎn)品，推動家裝市場提質升級，讓消費者敢消費、能消費、愿消費，消費過程更加安全放心、便捷舒心，從而實現(xiàn)提振信心、促進消費的目標。