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攢電腦謹防配件“調包”

2008-03-11    東莞消費維權網        點擊:

  隨著科學技術的飛速發展和互聯網應用的日益普及,計算機越來越廣泛地走入人們的家庭。自攢電腦由于價格低、個性化強等優點,受到不少電腦消費者的青睞。但是,有些消費者由于缺乏足夠的專業知識和對電腦市場行情的了解,因而在攢電腦過程中落進銷售商設下的種種陷阱。

  消費者到電子市場攢電腦時,老板以熱情的介紹和一系列價格便宜、不滿意退貨等口頭承諾贏得了他的信任,終以5100元攢一臺奔騰4電腦的價格成交。然而,老板先是拿個舊機箱聲稱是看錯了,要求消費者跟隨一起去挑選,耽誤了很長時間。再回來時發現其他配件都已經拿來了,還沒來得及細看,老板又說:“這個電源質量太差,不能用”。無奈之下,再次跟著老板去換電源,一路上還被要求先付80%的貨款。經過兩次“調虎離山”計,老板的伙計已將電腦裝配好了,當消費者對著說明書和保修卡上的序號查看電腦上的配件時,發現沒有一個能對的上號。貨款已交,要求退款不是件容易的事,經過一番激烈的爭論,老板極不情愿地給電腦換了幾個配件。裝系統的時候,問題又來了,裝驅動程序的光盤是一張刻錄盤,而且所有的驅動程序都在一張光盤里。問及原版的驅動光盤在哪里時,老板回答:“廠家給的就是刻錄盤”。更沒想到,原包裝未拆封又帶防偽標記的顯示器,原以為不會有什么問題,沒有驗貨就運回了家。拆開外包裝后發現,說明書、保修卡、小配件、螺絲釘等附屬備件全都沒有。

  目前,電腦市場中各欺詐行為不時出現,尤其在攢機過程中,一些不法銷售商精心設下的各種陷阱,等著不懂行情的人往里鉆。為了維護廣大電腦消費者的合法權益,消費者協會特發出警示提醒消費者:

  1、如果要自攢電腦,一事要找具備電腦專業知識,熟悉電腦配件及市場行情的行家一同前往。

  2、電腦的每個配件,都要親自查看,認真核對,以確保不是劣貨、假貨或水貨。此外,電腦安裝全過程應留一人等候,不給商家以調包的機會。

  3、真正的原裝的配件,驅動光盤不應是刻錄盤,而且驅動程序只對應你所購買的產品。如果發現產品所帶的驅動盤是刻錄盤,那一定是假貨。

  4、要等電腦全部裝完,經過驗收沒有問題后再付款,這樣可以使你掌握幾分主動權,避免很多麻煩。

  5、問清電腦的保修期限,要求老板開出正式發票,并在上面注明所有配件的詳細情況和保修期限,以備將來維修或調換。

  6、攢電腦的整個過程比較繁瑣,所以對一些剛剛接觸電腦而且沒有“專家”指導的人來說,最好選擇購買信譽較好的成機品牌電腦。既可以省去繁瑣的選購配件和裝配機器的過程;又可以得到完整的產品、系統及隨機贈送的套裝軟件;最重要的是,可以得到廠商良好的售后服務。

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