資料圖片

　　楚天都市報(bào)訊 □本報(bào)記者胡勇謀 通訊員高峰 胡斌 徐正國(guó) 實(shí)習(xí)生陳祥華

　　店家暗中使壞，讓高檔車輪胎鼓大包；買車時(shí)承諾首保免費(fèi)，其實(shí)在合同中偷偷加了“按時(shí)”兩個(gè)字，玩起文字游戲……昨日，武漢工商提醒稱，近期，不少新車車主投訴，車輛首保時(shí)就遭遇4S店宰客刀，提醒車主們注意防范。

　　偷梁換柱新胎變成舊貨

　　來(lái)自黃岡的車主陳先生稱，去年5月，他花70多萬(wàn)元，在江岸區(qū)某4S店購(gòu)買了一輛某高檔品牌越野車。由于平時(shí)開的不多，今年2月12日，他把車開到4S店做第一次保養(yǎng)。

　　提車時(shí)，他吃驚地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)好好的4條胎，舊得不像樣子，上面還有不少大大小小的鼓包。面對(duì)問(wèn)題，4S店不給說(shuō)法。陳先生報(bào)警，要求查看維修監(jiān)控錄像，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)攝像頭根本就是擺設(shè)，未能如愿。

　　一氣之下，陳先生投訴至12315。經(jīng)工商部門多次調(diào)查，這家4S店才承認(rèn)，是修理工“偷梁換柱”，做了手腳。該4S店給陳先生賠禮道歉，并換了4條新胎。

　　上月，該汽車品牌4S店共發(fā)生投訴3起，都是因“車胎鼓包”引出的糾紛。

　　文字游戲 合同霸氣十足

　　“保養(yǎng)維修合同要看清楚再簽字，不然就會(huì)吃虧上當(dāng)！”車主梅女士稱，去年9月16日，梅女士在江岸金橋大道某汽車4S店，買了一臺(tái)高檔轎車，承諾首保免費(fèi)。由于平時(shí)開得不多，里程較少，就沒(méi)按時(shí)做保養(yǎng)。前不久，她去做首保，被告知“首保時(shí)間過(guò)了，要保養(yǎng)得交費(fèi)”。

　　梅女士不解。店家卻振振有詞：“合同上就是這么約定的。”原來(lái)，買車時(shí)的合同承諾“按時(shí)首保免費(fèi)”，合同中加了“按時(shí)”兩個(gè)字，梅女士只有自掏900元。

　　省工商局統(tǒng)計(jì)稱，汽車保養(yǎng)維修消費(fèi)投訴越來(lái)越多。一些名車4S店借口管理不善，部分員工常常在客戶車上謀取私利。車主修車、養(yǎng)車時(shí)，最好給車拍照留下證據(jù)，向12315投訴，也可以通過(guò)法律途徑解決。