最近，某地產(chǎn)公司職員徐先生準(zhǔn)備為愛車?yán)m(xù)保。在查看過去一年的保險(xiǎn)理賠記錄時(shí)，他竟然收獲了一個(gè)大大的“意外”——愛車多出一次理賠記錄和1000元的理賠款。

　　愛車什么時(shí)候“背著”自己出現(xiàn)了意外?這1000元理賠款又到哪里去了?徐先生還沒有理清這滿腦子的問號(hào)，卻不得不先為這次無端多出的理賠“買單”：續(xù)保時(shí)不但沒跟保險(xiǎn)公司討到優(yōu)惠，反而費(fèi)率增加了10%。

　　當(dāng)事者說 修理廠暗地

　　“炮制”事故得賠款?

　　“過去一年，我的車只出了兩次險(xiǎn)，都是小刮碰，第一次送到4S店去修理，第二次由于有急事離開了現(xiàn)場(chǎng)，事后報(bào)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司的定損員讓我直接去他們公司指定的修理廠修車。”徐先生回憶這一年的出險(xiǎn)情況時(shí)說。

　　根據(jù)他的推測(cè)，問題不會(huì)出在第一次修理過程中，因?yàn)樗�修車�?S店理賠流程非常正規(guī)，理賠款也是直接打到他的銀行賬戶上的。所以，徐先生認(rèn)為，問題很可能出在第二次修理上，因?yàn)檫^去一年中，他車子的保險(xiǎn)手續(xù)僅這一次不在自己手上。在發(fā)生事故后，他把所有的保險(xiǎn)手續(xù)都留在了修理廠，修理廠極有可能是第三次事故的造成者，并收到了理賠款。

　　記者走訪沈城數(shù)家產(chǎn)險(xiǎn)公司了解到，保險(xiǎn)公司確實(shí)接到過類似徐先生的：部分車主登記的出險(xiǎn)次數(shù)，高于實(shí)際出險(xiǎn)次數(shù)。

　　記者調(diào)查 送修愛車

　　“被車禍”很容易?

　　如果把車送到修理廠修理，是不是真的存在“被發(fā)生車禍”的可能呢?

　　記者走訪魯迅美術(shù)學(xué)院附近的一家保險(xiǎn)公司指定修理廠，首先了解了一下理賠流程。該修理廠廠長告訴記者，只要是保險(xiǎn)公司客戶出了險(xiǎn)，把車子開到修理廠扔下就可以了。當(dāng)然，身份證、行車證、保險(xiǎn)單還有車鑰匙都要留在修理廠，他們會(huì)在修好后直接和保險(xiǎn)公司結(jié)算。

　　一位資深保險(xiǎn)人告訴記者，確實(shí)存在汽車被修理廠“發(fā)生車禍”的可能。“一般小刮碰修理廠賺不了多少錢，有的修理廠就會(huì)人為制造一次較大的現(xiàn)場(chǎng)，然后向保險(xiǎn)公司理賠。”這位保險(xiǎn)人告訴記者，由于修理廠能提供現(xiàn)場(chǎng)照片和保險(xiǎn)手續(xù)，并且與保險(xiǎn)公司有“直賠”協(xié)議(即車主不向修理單位直接支付修理費(fèi)，而自己所有手續(xù)交給修理廠，委托其直接向保險(xiǎn)公司索賠，索賠所得賠款充減車主應(yīng)交的修車款)，保險(xiǎn)公司會(huì)直接進(jìn)行賠償。他告訴記者：“修理廠絕對(duì)有招兒。”

　　專家說法 理賠時(shí)適當(dāng)操操心

　　不少車主的習(xí)慣是：買車險(xiǎn)時(shí)費(fèi)盡心思比來比去，最后還要磨破嘴皮討價(jià)還價(jià)，理賠的時(shí)候就撒手不管了。

　　保險(xiǎn)專家表示：愛車“被發(fā)生車禍”，雖然損失的主要是保險(xiǎn)公司，但對(duì)車子的損害也很大。最重要的是，還會(huì)使續(xù)保時(shí)的車險(xiǎn)費(fèi)率增加。比較合理正確的理念應(yīng)該是：“投保時(shí)科學(xué)簡單，理賠時(shí)則需要車主適當(dāng)操操心”。

　　平安電銷相關(guān)負(fù)責(zé)人建議車主：遇到車險(xiǎn)事故，應(yīng)先經(jīng)保險(xiǎn)公司定損后，自行出錢維修車輛，再由保險(xiǎn)公司報(bào)銷。這樣就可以杜絕車輛維修單位利用車主小刮碰反復(fù)騙保，從而導(dǎo)致車主在次年續(xù)保時(shí)遭遇保險(xiǎn)公司拒保或車險(xiǎn)費(fèi)率高額增長的尷尬。”

　　監(jiān)管機(jī)構(gòu) 保監(jiān)會(huì)下文

　　寧增成本防騙賠

　　近年來，隨著車輛的增多，車險(xiǎn)假賠案在車險(xiǎn)市場(chǎng)越發(fā)趨于嚴(yán)重。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，車險(xiǎn)“直賠”協(xié)議的出現(xiàn)是重要的誘發(fā)因素。一家保險(xiǎn)中介公司的負(fù)責(zé)人更表示：與其他騙賠案相比，車險(xiǎn)騙賠案具有金額小、數(shù)量多的特點(diǎn)，造成保險(xiǎn)公司查處相當(dāng)困難。目前大概有15%的車險(xiǎn)賠款屬于欺詐性質(zhì)。

　　記者10月19日從保監(jiān)部門獲悉，為了堵住保險(xiǎn)公司與修理廠“直賠”協(xié)議產(chǎn)生的漏洞，保監(jiān)會(huì)日前下文要求，從11月1日起，如果賠款金額超過一定數(shù)量，保險(xiǎn)公司將通過非現(xiàn)金方式支付，支付到與被保險(xiǎn)人、道路交通事故受害人等人員名稱相一致的銀行賬戶上。對(duì)實(shí)行“直賠”協(xié)議支付保險(xiǎn)賠款的，保險(xiǎn)公司將通過電話回訪或書面方式告知車主本人。

　　對(duì)于上述措施，多數(shù)保險(xiǎn)人士認(rèn)為，雖然一定程度上增加公司的運(yùn)營成本，但對(duì)于車險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展大有益處。