朗逸在高速公路發生車禍，車頭嚴重受損，車中人員一死一傷，但安全氣囊未爆出。(來源:紅網)

　　網友投訴：上海大眾如此鑒定，如此安全性能，天理何在？！

　　紅網長沙11月17日訊(記者 吳庠)“我終于為死去的父親討回了一個公道！”昨晚6時，懷化網友張君芝致電紅網“消費維權”欄目記者稱，在紅網報道“朗逸車禍一死一傷氣囊未爆出”一事后，引起了上海大眾和當地4S店的重視。后經雙方協商，4S店退還其全額購車款，張君芝放棄其他索賠要求。

　　此前，上海大眾對受損“朗逸”作出鑒定，認為該次車禍雖造成一死一傷，但車輛的氣囊控制器僅受到輕微碰撞，故安全氣囊未爆出屬正常情況。由此，上海大眾及4S店拒絕對車主作出任何賠償。

　　“朗逸”新車高速車禍一死一傷

　　今年國慶長假，對于懷化沅陵網友張君芝而言，這是他生命中最為痛苦的一段記憶——10月6日下午，他駕駛新買的“朗逸”小車，載著父母旅游返回時，在高速公路上發生車禍，雙親一死一重傷。

　　據張介紹，這臺上海大眾“朗逸”三廂小車，于9月13日在懷化德眾4S店購買，具體型號為2.0自動品悠版，車價12萬余元。而該車至車禍發生時，購買時間還不到1個月，而行駛里程也僅有2000余公里，是一臺名副其實的“準新車”。

　　交警部門出示的“道路交通事故認定書”稱，10月6日下午，張君芝駕車載著父母從常德桃源旅游歸來。15時41分，當車行駛至杭瑞高速公路常吉路段1102KM+226M拐彎處時，因車主駕駛時伸手關空調，致使車輛失控與道路右側的波形護欄相撞，之后又與中央護欄發生碰撞，造成乘車人一死一重傷。

　　上海大眾：安全氣囊未爆出屬正常

　　車禍發生后，張君芝對“氣囊未爆”十分憤怒，遂致電廠商要求進行安全鑒定。隨即，上海大眾派出2名技術人員，趕往懷化對事故車輛進行勘查。

　　11月2日，上海大眾汽車有限公司售后服務部向張君芝出示了一份“至湘N0056B車主的函”，對“氣囊未爆”正式作出解釋。

　　函中稱，從事故發生過程及車輛損傷的檢查情況來看，車輛在事故中氣囊控制器感受的正面碰撞能量輕微，未達到正面氣囊打開的條件，所以該車的正面氣囊未被指令充氣。同時，該函還指出，事故時車內乘車人員未佩戴安全帶，是車內乘員受傷害的主要原因。

　　“車頭已經被撞得面目全非，氣囊控制器竟然只是受到輕微碰撞，那大眾車還有什么安全性可言？”對廠商作出的解釋，張君芝拒絕接受，遂向紅網“消費維權”欄目發帖投訴。

　　4S店：退車款是出于人道主義救助

　　紅網記者對此事進行報道后，稿件先后被各大知名網站汽車頻道轉載。與此同時，張君芝將嚴重損害的“朗逸”拖至懷化德眾4S店附近，車身貼滿聲討大眾車輛安全性的標語，要求為車禍中死去的父親討回公道。

　　最終，雙方友好協商達成一致協議，由4S店退回車主全部購車款，同時將原車收回。張君芝放棄其他索賠要求，不得再有任何損壞大眾及其4S店形象的行為。

　　而上海大眾懷化德眾4S店相關工作人員對此稱，退回車款是4S店出于人道主義，對車主在車禍中所受傷害的救助，并不代表上海大眾旗下汽車產品安全性存在質量問題。

　　11月16日晚，張君芝拿到全部車款。在懷化返回沅陵的路上，他第一時間將此消息告訴了紅網記者，電話中他的聲音略帶沙啞，“重傷在院治療的母親還等著我去照顧。”