自治區(qū)家電維修管理中心發(fā)布消費警示
4月6日消息:自治區(qū)家用電子產(chǎn)品維修管理中心近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前新疆家電維修市場中,品名為“創(chuàng)鑫”牌的彩電在售后保修服務中存在問題,嚴重損害了消費者權(quán)益。
今年2月上旬,家住烏魯木齊安寧渠鎮(zhèn)的邢先生將一份投訴書送到了自治區(qū)家電維修管理中心。原來,2004年11月邢先生在華凌六道灣市場花1600余元購買了“創(chuàng)鑫”牌74厘米彩電、音響及VCD,當時商家承諾濱江家電修理店將負責該產(chǎn)品的售后服務。
“彩電從買回去以后,就毛病不斷”,邢先生告訴記者,剛買回家時,電視就有自動斷電的毛病,之后幾天屏幕中間就出現(xiàn)淺藍色橫條。2005年4月,電視只有圖像沒有聲音,經(jīng)維修,15天后又出現(xiàn)了同樣問題,維修人員稱要換掉該機主板,同時要把原機主機拿回去鑒定,但是邢先生發(fā)現(xiàn)主板更換后,問題同樣存在。12月25日,由于電視過了保修期,維修人員要求再換一次電路板。
自治區(qū)家用電子產(chǎn)品維修管理中心主任續(xù)美田告訴記者,經(jīng)調(diào)查,濱江家電修理店屬于無資質(zhì)認證的維修站,多次電話聯(lián)系該維修點,對方以負責人不在為由拒絕回答問題。在管理中心直接與電視制造商珠海海城電子公司聯(lián)系后,該廠家工作人員表示,此機已停止生產(chǎn),目前新疆已不再做此機銷售。
維修管理中心提醒消費者,在購買家用電器產(chǎn)品時,應當詳細詢問產(chǎn)品的售后保修情況,維修點是否經(jīng)過資質(zhì)認證。遇到侵權(quán)行為時,消費者可撥打投訴電話:(0991)8808426。