家住金沙的陳先生最近比較煩。不是因為他家里的電視開不了機(jī)，而讓他久久不能釋懷的是售后維修點(diǎn)的漫天要價。

　　去年4月份，陳先生購買了一臺42英寸的液晶電視，放在華陽的家中，平時很少使用。不想，今年7月初，當(dāng)他想開機(jī)的時候卻發(fā)現(xiàn)開機(jī)的電源鍵壞了。

　　陳先生很納悶，一年也沒用過幾次，怎么就壞了呢?于是他撥打了該品牌的售后服務(wù)熱線，服務(wù)人員為他提供了一個該品牌售后維修點(diǎn)的電話。當(dāng)陳先生把情況向維修點(diǎn)的人員說明了之后被告知，上門費(fèi)是50元，維修費(fèi)400元，產(chǎn)生的零件費(fèi)用另計。“說實(shí)話，我真的被他們說的維修價格嚇了一跳!”陳先生說，“ 我知道家電維修要收上門費(fèi)，但沒想到他們居然獅子大開口漫天要價。按他們的說法，還沒修我就得先付450元。況且電視才買了一年多，平時又很少用，這么快就壞了，我真的懷疑其是否過關(guān)。”

　　生氣又無奈之余，陳先生想到了找當(dāng)初購買電視的家電賣場。永樂電器金沙店該品牌電視專柜的營業(yè)員告訴他，該品牌平板電視的保修期是按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的，整機(jī)保修1年，重要部件3年。陳先生的電視機(jī)是電源鍵壞了，是小件，不屬于重要部件，已經(jīng)過了保修期，上門維修是要收費(fèi)。陳先生又說明了維修費(fèi)過高的情況，該營業(yè)員表示，該品牌平板電視的售后維修是承包給維修公司的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否過高，他也不清楚。他建議陳先生去外面找非正規(guī)的維修點(diǎn)，價格應(yīng)該會很便宜。“國家標(biāo)準(zhǔn)是啥子我又不知道。當(dāng)初購買的時候也沒有寫明保修情況，現(xiàn)在機(jī)器壞了還不能找專業(yè)人員維修。”陳先生對營業(yè)員的解釋很不滿意。

　　約兩周后，陳先生又撥打了該品牌另一維修點(diǎn)的電話。結(jié)果讓陳先生更為不解——接電話的工作人員告訴他，上門費(fèi)30元，維修費(fèi)400元。“怎么又變成 30元了呢，上次不是50元嗎?這不是在亂喊價嗎?”陳先生感覺受了欺騙。而對方卻堅持稱不可能收50元。“我之前還在朋友面前推薦這個牌子的電視呢，沒想到售后服務(wù)這么差!”一氣之下，陳先生放棄了找所謂的正規(guī)維修點(diǎn)維修的念頭，隨便找了街邊上的一個家電維修店，最終卻共花費(fèi)了100元。

　　陳先生的煩惱絕非個案。據(jù)了解，近兩年，由于平板電視機(jī)市場競爭激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，使其在市場迅速普及。進(jìn)入2009年，家電下鄉(xiāng)政策在全國范圍內(nèi)推廣實(shí)施，有效地擴(kuò)大了農(nóng)村消費(fèi)，其中，平板電視機(jī)今年3月份銷售量達(dá)到31.1萬臺，在廣大農(nóng)村的擁有量正在迅速上升。與平板電視市場紅火的局面相比，平板電視售后服務(wù)市場出現(xiàn)了維修難度高、備件供應(yīng)不及時、售后服務(wù)工作跟不上市場發(fā)展需要、售后服務(wù)增多等問題。平板電視的上門費(fèi)、維修費(fèi)等遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它電器尤為消費(fèi)者所詬病。雖然國家相關(guān)的法規(guī)里規(guī)定了企業(yè)可以根據(jù)自身情況來收取費(fèi)用，但動輒高達(dá)數(shù)百元的維修費(fèi)究竟是如何制定出來的，消費(fèi)者卻不得而知。