隨著近期溫度的不斷升溫，不少家庭和企業已經開始啟用空調，隨之而來的空調維修問題也成為消費者煩心的事情。對此，記者走訪了在家電售后從業十多年的幸先生，幸先生就家電維修陷阱等方面進行了揭露，并告知消費者選擇正規的家電維修網點，避免上當受騙。

空調維修貓膩多

消費者警惕維修陷阱

幸先生告訴記者，在多年的售后工作中，企業最頭疼的問題是消費者貪圖便宜，讓一些不正規的維修網點進行服務。由于這些網點技術實力跟不上，不僅可能導致空調無法修復的情況，甚至還存在欺詐行為，給消費者造成了很大的損失。

據了解，空調的任何一個零部件哪怕是幾角錢的電阻都會導致空調無法正常使用，這些都將給不法維修網點提供欺詐的條件。更為嚴重的是，一旦不按生產廠家要求采用指定的售后網點，按各空調廠家的空調保修規定將自動失去保修，就算消費者及時發現其中的貓膩，想要停止服務，也將面臨進退兩難的尷尬局面。

觸目驚心

50元移機費變500元

記者還了解到，不法網點在服務時可能有以下欺詐手段：首先，在服務過程中破壞銅管，或以使用時間長，無法正常使用為由，要求顧客換管，每米大約80元，每套掛機就需320元左右。其次，關閉外機的任何一個閥門，告知用戶室外機有堵塞，需要排堵，收費一般都在300元/臺左右。此外，還有空調加氟，更換零部件等方式都可能為消費者帶來損失。

幸先生給記者算了一筆賬，以空調移機為例，一些不法網點以50元/套移機的低價吸引顧客，在正規企業，這個價格僅為人工工資，還不包括搬運、管理、稅收等費用，更談不上企業盈利。一旦顧客上鉤后，則采用各種欺詐行為，達到賺錢的目的。最終，所謂的50元/套的移機費用可能變成500元甚至更高。

明白消費

采用正規的空調維修途徑

正規空調企業通常都有專業的維修網點，管理相當規范，對于維修服務以及配件更換都明碼實價。消費者可以在保修卡上查詢到廠家的全國服務熱線，讓其上門服務，明明白白消費是消費者最佳的選擇。

在此，幸先生也呼吁空調乃至所有家電企業，應該承擔起自己在售后方面的宣傳和解釋義務，避免消費者上當受騙，也維護企業自身的形象。本報也希望上當受騙的消費者能積極地站出來，致電本報熱線66099999，共同維護消費者的合法權益。