“十一”黃金周前夕，滬上旅游市場已呈現火爆態勢，記者近日和實習生以兩名普通游客的身份，暗訪了滬上有名的西藏中路“旅游一條街”，發現林林總總的旅行社在向游客推介產品的同時，隱藏了甚多的旅游保險貓膩。

　　按照國家新出臺的《旅行社投保旅行社責任保險規定》，從今年9月1日起，“旅行社責任險”是旅行社必須購買的法定險種，而“旅游意外險”則由游客個人自愿購買，旅行社有義務推薦游客投保“旅游意外險”。

　　走進西藏中路、淮海路口一家滬上知名度很高的國有旅行社門店，整潔的店容、精美的大幅廣告和穿著統一制服的工作人員，一切讓人感到正規而可靠，然而，當記者詢問“到千島湖三日游，如何辦理旅游意外險？”時，一名40歲左右的工作人員態度之冷淡卻不由得令人對其外表的好感大打折扣，他愛理不理地回答說：“旅游保險就是旅行社責任險，旅行社只辦理這險種。”對于個人投保“旅游意外險”，這名工作人員似乎自己都不太清楚，更別說推薦。最后，他讓記者自己到保險公司去辦理。

　　沿著西藏中路往南走，來到一家掛有“全國50強旅行社”金色招牌的門店，這家旅行社的旅游介紹單上只注明負責辦理平安保險，一名穿紅色T恤的工作人員解釋說：“平安保險就是旅行社責任險”，當記者提出能否辦理個人的旅游意外險時，這名工作人員竟好心勸告：“投這一保險沒啥意思，旅行社現在都不負責辦理個人意外保險。”記者還是“不放心”，提出想看看旅行社責任險的具體規定，這名工作人員不耐煩地催促說：“沒這個必要，等你出了意外以后再對照條款也來得及。”

　　除了拒絕辦理個人旅游意外險，記者在暗訪中還發現，更多的旅行社是將“旅行社責任險”和“旅游意外險”兩者混為一談，保費報價凌亂。目前從上海到千島湖三日游價格約在600元左右，在這600元中保險費用是多少？其中旅行社責任險占多少？包不包括個人的旅游意外險？許多旅行社的工作人員對這些問題一問三不知。

　　“閑聊”中，西藏路一家旅行社的業務人員無意中向記者透露，許多旅行社是有意不提供給旅游者單獨的人身意外險的保單，正因為缺乏透明度，所以旅行社才能夠從中賺取保費的差額。業務覆蓋上海70-80%旅行社的中國人壽保險公司，目前提供的個人意外險標準是10天每人4元，保額10萬元，但一家自稱是全國百強的旅行社竟將收費標準一律定為每人20元。在暗訪的近10家旅行社中，只有大世界游樂中心熱情主動地向記者推薦投保“旅游意外險”，收費也很正規。

　　新華網消息，時下的旅游熱給旅游保險提供了廣闊的市場空間，然而記者在采訪中卻發現，上海眾多的保險公司對這一亟待開墾的處女地卻無動于衷，并沒有抓住國家新《規定》出臺之機擴大宣傳，增強旅游者的保險意識，更沒有針對龐大的市場潛在需求及時推出新險種，搶占市場份額。上海旅游界一位知情人士向記者透露，這是因為許多旅行社在今年年初已經與保險公司簽定了一年的投保合同，保險公司有一年的合同在手，自然不愁“沒有飯吃”，而對于旅行社來說，還有好幾個月的時間“一切可以照舊”，也犯不著急著“趕時髦”，不如先觀望一段時間再說。

　　“入世”在即，無論是旅行社還是保險公司，無疑都將面臨更大更強的國際市場競爭。暗訪完西藏路旅游一條街，記者不禁想問一句：我們拿什么去和人家競爭？