□記者 周陽 攝影 見習記者 高遠
你相信嗎？價值70元的電影票十幾元就能拿到手，四人火鍋套餐只要50元，而一套英語學習課程也只報價8.8元。以上，都是團購網站的報價。
今年以來，團購網站成為互聯網最火的概念，全國涌現出上千家團購網站，寧波也冒出來十多家。
價格的確讓人心動，但服務有沒有到位呢？記者了解到，隨著團購網的迅速普及，團購的投訴和風險也逐步上升。據商務部中國國際電子商務中心昨日發布的信息，首次進行的團購網站信用認證，300多家團購網站遞交了申請，獲得信用認證資質的僅約20家。
在價格實惠但沒有信用保障的團購網站買東西能否讓人放心？對于這一新興模式，還有哪些地方要完善？
“今天你團了嗎？”
網友講述團購經歷
服務質量引發關注
知道團購網，是記者9月份在天一廣場附近一寫字樓乘電梯時聽到幾位白領聊起的，“今天有十幾元的電影票在團購，你們團了嗎？”
回辦公室后打開某團購網站，記者發現上面的報價著實便宜——原價27元的一款滋養睡眠面膜5片，報價才9.8元，正好可以討好女友；原價307元的KTV超值歡唱套餐只要58元就能搞定，跟朋友聚會的成本省了不少……正當記者被團購網的廉價吸引時，網友在網上所訴的團購經歷給記者敲響了警鐘：
案例1 一位網友在寧波某團購網上買了鼓樓一餐飲店的套餐兩份，當時立馬付了錢。她中間一直沒去領，最后一天去拿，結果一核對，發現其中一個券已經被人領走了。這位網友就去問店員，得到的答復是：“我們領的時候是對過手機上的賬號密碼的。”
盡管10元不到，但對這位網友來說，付了錢沒有拿到東西，對團購網站是非常失望的。為什么會出錯？這位網友猜測：可能領券的時候，人太多，店員弄錯了，甚至有可能是團購網的安全有問題，自己被人盜取了注冊的賬號及密碼信息。
案例2 一位網友在寧波某團購網以低價購買了某美發店的十次消費券，券里注明要在工作日才能使用。她特意挑在某天下班后去洗頭發，結果晚7點以后不斷有團友持券來消費，美發店里的員工根本忙不過來。洗頭的時候要排隊，等了二十分鐘，吹頭發又要等。
“團購網往往以低價吸引消費者，商家卻不考慮自身的接待能力和服務水平，給消費者的感覺很差”。這位網友希望媒體能關注團購網的服務質量。她告訴記者，在團購網上買東西，消費成本低、維權成本高，總不至于為了十幾元、二十幾元的東西跑一趟工商部門吧？
寧波半年涌現十多家
團購網門檻極低
5000元就能辦一個
今年年初，國內先后涌現出多家模仿美國團購網Groupon模式的網站。而今年5月以后，隨著甬團、湯團等本地網站的成立以及拉手團等其他國內團購網站的進入，寧波一下子有了十多家團購網。
和傳統的“線上召集、線下消費”團購模式不同，這些團購網大多復制Groupon的形式，每天推薦一款或少數幾款產品，先付費、再消費。和前幾年的團購集中在家裝、汽車、房產等大型消費品上不同，現在團購網站的目標就放在十幾元、幾十元的日用消費品上。
記者依次登錄了這些網站，發現他們的網頁設計都大同小異，最吸引人的是“超低折扣”，餐廳、酒吧、KTV、美發店、健身館等消費，一般能打到四五折，最低的可以打一折甚至免費贈送。有些團購活動，甚至吸引了幾千人同時參與。
半年內就冒出那么多團購網來？一位業內人士向記者揭秘——那是因為門檻極低，“一臺電腦，一個網站，兩個業務員，加起來5000元的成本就能搞個團購網站”。
團購網站的設立，需要進行備案或注冊等級嗎？寧波市工商局相關人士告訴記者，目前并沒有相關規定要求團購網站注冊或備案，有些團購網站本身就有實體店，有營業執照，但某些團購網站就是個人想辦就能辦。
目前絕大多數團購網的操作模式：
消費者在網站注冊之后，就開始挑選產品，選好自己喜歡的產品以后就用支付寶或者其他渠道在線支付。付款成功后，會收到手機短信或者自己打印折扣券，然后憑短信和折扣券到商家那里消費。
當然，對消費者來說，這樣的操作模式是存在風險的。
卷款“跑路”沒障礙
一周吸金幾十萬元
“真空期”誰監管？
在你交錢給團購網站和你去商家那里消費時，中間有一個“真空期”，團購網站拿著大把現金。但他們的信譽和淘寶網明顯不一樣。那么誰來監管這個“真空期”？
——關注團購網的市民李先生
昨日，商務部中國國際電子商務中心發布信息，首次團購網站信用認證和評級工作結束，在遞交申請的300多家團購網站中，獲得首批信用認證資質的僅約20家。
為什么會這樣？申請信用認證的首要條件就是“網站經營企業注冊資金不低于50萬元”。在這樣的硬性要求下，意味著一些注冊資金低、信譽度低、經營不規范的團購網站可能退出市場。
如果一家團購網站連50萬元的注冊資金都拿不出，試問如果眾多客戶出現消費糾紛，他們有財力解決嗎？
如果一個團購網站是個人所辦，沒有完備的法人信息和客服信息，試問消費者的權益能得到保障嗎？你敢去相信這樣一個團購網站嗎？
今年，某外地團購網搞了一個團購，“商場售價6000元的名牌液晶彩電，在這兒團購只需4500元”，不少投資者都搶著買，慶幸自己撿到大便宜，最后等來的卻是“團購網站老板卷款跑路”的消息。據悉，受害者包括交了訂金的團購用戶、與該網站達成合作的50戶商家以及該網站員工，被騙金額超過10萬元。
除了上述網友所說的團購網站信息安全問題、服務質量問題，團購網的信用也是個大問題。
一位團購網站的負責人向記者舉了這么一個例子：某一天團購電影票套票加零食是58元一張，2000人購買的話，團購網站就能拿到11.6萬的資金，而團購的東西基本都是不能馬上兌現，要等一個星期團購結束以后才能去兌現。所以在這一個星期里，團購網站還能再團其他的東西，這樣毛估估一個團購網站一周能吸收幾十萬的資金。發生卷款逃跑的情況非常有可能發生。
團購網消費要當心
消保委建議
選信用資質好的網站
采訪中，有業內人士指出，各家團購網站也都面臨著一些瓶頸，如商戶資源匱乏，寧波城市不算大，通過這些團購網站幾個月的“瓜分”，剩下的可開發商戶資源所剩無幾；其次，因為團購價格非常低，商戶接待量又突然增大，出現服務跟不上、品質偏差的現象，這些會造成客戶投訴和用戶的流失。
國內的“千團混戰”市場亂象已引起相關部門的重視。商務部中國國際電子商務中心對于團購網站作信用認證，也正是要規范團購市場。
而對于消費者來說，在團購網站的消費中如何來防范風險，出現了消費糾紛又該如何取證？寧波市消保委人士建議，不要為了圖優惠而增加自己的消費風險，盡量選取資金實力強、信用資質好的團購網站去消費，消費時可收藏網頁作為消費憑證。
“聽說以后團購網站的注冊資金都會公示出來。”浙江眾信律師事務所的律師建議，最好是相關部門能出臺規定，讓每個網站都交納保證金。如果一個團購網站的保證金是100萬元，它某次推出的一款商品單價120元，如果賣出了10000份，則交易總額達到120萬元，超出了它的保證金。這時候團購用戶就要謹慎選擇，因為一旦出問題，這家團購網站有可能不具備償還能力。
消保委反饋，盡管現在關于團購網站的投訴還不多，消費者仍應提高警惕。