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315投訴、打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺
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團(tuán)購暴露信用危機(jī):商品團(tuán)了 網(wǎng)站沒了

時間:2010-12-13 00:00來源:沈陽晚報 作者:
  

  市場價2380元左右的佳能相機(jī),在一家名為“快點(diǎn)團(tuán)”的團(tuán)購網(wǎng)站上只需1280元,接近5折的實(shí)惠讓不少沈陽消費(fèi)者動了心,并不假思索地參加了團(tuán)購活動。

  但讓沈陽買家們意想不到的是,就在幾天前,這家團(tuán)購網(wǎng)站突然失去了消息,仿佛人間蒸發(fā)一般。12月12日,記者了解到,雖然主打省字精神的團(tuán)購網(wǎng)絕對稱得上是今年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn),但由于無數(shù)大小團(tuán)購網(wǎng)站良莠不齊,這也使得團(tuán)購瘋狂繁榮的同時,滋生出越來越多的問題。

  東西“團(tuán)”了

  網(wǎng)站沒了

  最近,沈陽買家“美麗女孩”通過“快點(diǎn)團(tuán)”購買了一部佳能相機(jī)。雖然市場價2380元左右,但網(wǎng)站給出的團(tuán)購價才1280元,相當(dāng)于打了五折,于是一直想買臺相機(jī)的她,毫不猶豫地團(tuán)購了一部。而根據(jù)該網(wǎng)站上面的團(tuán)購信息顯示,全國各地有995名消費(fèi)者參加了此次活動。可沒想到興奮勁兒還沒過去,意外就發(fā)生了。“前幾天,我原本想詢問一下發(fā)貨時間,可卻發(fā)現(xiàn)這家網(wǎng)站已經(jīng)消失了,不僅網(wǎng)站客服電話無法打通,其余所有聯(lián)系方式也均失效。”

  記者了解到,“快點(diǎn)團(tuán)”是一家位于深圳的團(tuán)購網(wǎng)站,目前,來自深圳當(dāng)?shù)氐淖钚滦畔⒎Q,當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)立案。同時,這些來自沈陽、廣州、北京、天津、上海、深圳等多個城市的消費(fèi)者已在網(wǎng)上組成了“維權(quán)群”,其中,已有多名消費(fèi)者到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀浮?/p>

  團(tuán)購火了

  問題也多了

  這兩個月來,在三好街上班的吳女士每天到辦公室后的第一件事就是打開幾家團(tuán)購網(wǎng)站,查看最新的團(tuán)購信息,不管是吃喝還是電影票、K歌券,只要感興趣就立馬團(tuán)下。在她的帶動下,周邊的同事、朋友紛紛成為了團(tuán)購一族。但當(dāng)團(tuán)出經(jīng)驗(yàn)后,吳女士發(fā)現(xiàn)團(tuán)購不爽的經(jīng)歷越來越多。

  吳女士告訴記者,半個月前她團(tuán)購了一家鐵板餐廳的雙人套餐,可自己打了好幾次餐廳電話,不是電話沒人接,就是說第二天的限額已經(jīng)滿了,總之就是沒吃成。除此之外,還有一次去吃團(tuán)購的壽司,明明團(tuán)購網(wǎng)上說的是三文魚骨湯,可店家給上的卻是大醬湯,在她表示出疑義后,店家才告知三文魚骨湯已經(jīng)賣沒了,并在致歉的同時又額外贈送了兩份冰激凌。而同時,她也總在納悶,那些團(tuán)購價只需幾元或幾十元的商品,事實(shí)上的原價是否真的如此高?

  本土團(tuán)購網(wǎng)

  一個月多了四五個

  沈陽“01”團(tuán)購網(wǎng)創(chuàng)始人南野告訴記者,截至目前,僅沈陽就已擁有各類團(tuán)購網(wǎng)30多個,其中,有四五個團(tuán)購網(wǎng)站是近一個月剛冒出來的,同時國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等也紛紛抓緊在沈跑馬圈地。他分析,門檻過低、缺乏監(jiān)管是導(dǎo)致目前國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站良莠不齊、混亂無序的根本原因。與此同時,當(dāng)前團(tuán)購網(wǎng)站同質(zhì)化太嚴(yán)重,大部分都是用低價吸引用戶、拿用戶吸引商家。

  從事團(tuán)購網(wǎng)站設(shè)備接入工作的段先生介紹,一兩人只需投入200—300元錢就能建起一個像模像樣的團(tuán)購網(wǎng),而如果懂得網(wǎng)站架設(shè)的話,建站成本甚至可以降到10幾元。

  南野表示,隨著巨頭們的搶灘登陸,在競爭之下,本地團(tuán)購市場有可能從明年年初開始大洗牌,一多半的團(tuán)購網(wǎng)都將因?qū)嵙Σ粷?jì)被清洗出去。

  如何團(tuán)購

  才能十拿九穩(wěn)

  不過,消費(fèi)者最關(guān)心的還是怎樣找到靠譜的團(tuán)購網(wǎng)站。

  對此,南野建議,首先,可盡量選擇可靠、口碑好且有較大企業(yè)背景的團(tuán)購網(wǎng)站,畢竟這些團(tuán)購網(wǎng)站在選擇團(tuán)購商家時審核機(jī)制嚴(yán)密,服務(wù)流程相對周到,即便商家出現(xiàn)了問題,這些正規(guī)團(tuán)購網(wǎng)站也有意愿和有能力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,而一些小網(wǎng)站,資質(zhì)較差,根本無法對售后服務(wù)做出保證;其次,為使團(tuán)購萬無一失,最好在團(tuán)購前先與商家進(jìn)行聯(lián)絡(luò),求證團(tuán)購信息的真實(shí)性,尤其對于一些價格超低的團(tuán)購活動更需如此。另外,團(tuán)購時不要單純迷信低價,那種原價好幾千,團(tuán)購價幾十元甚至幾元的商品,絕大多數(shù)都暗藏著各種各樣的陷阱,出手前最好先查詢一下該網(wǎng)站往期團(tuán)購的情況和買家的留言等后,再出手不遲。

  本報主任記者 白  昕

  實(shí)習(xí)生 王曉菲

  

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