7月29日晚上6點多，仲女士一家三口在廣州市天河區的鴻德國際酒店一樓西餐廳就餐，期間點了一份蒜蓉焗龍蝦，可令仲女士沒想到的是，他們竟在這份龍蝦里吃出了口香糖。

　　仲女士說，這是她第三次在該餐廳用餐，前兩次都吃得挺愉快，但萬萬沒想到這一次會遇到這種事，大概過了20分鐘，餐廳的負責人向仲女士回應稱“也許口香糖是龍蝦自己吃進去的”。

　　聽到這樣的答復，仲女士相當氣憤，當場打電話向12315投訴并向餐廳提出要將龍蝦取樣，帶到食藥監或衛生所做檢查。但對方不同意，于是仲女士報了警。

　　民警建議他們對現場進行查封，好讓相關工作人員和部門可以做現場勘查，當時餐廳方面不同意，但最終還是用桌布將現場蓋住。但三天后，當仲女士再次來到餐廳時卻發現，現場已經被清空。

　　仲女士向涉事西餐廳討說法，但餐廳相關負責人卻拒絕回應此事。面對餐廳負責人的回復，仲女士相當無奈。目前她已將此事投訴給消委會、食藥監和衛生所等相關職能部門。