文/黃星星蔣振飛

　　5月15日，湖南省永州市消費者委員會在冷水灘舉行“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”大型社會公益活動啟動儀式。省消委副秘書長張前出席啟動儀式并講話。中國消費者報湖南記者站站長余知都，永州市市場監(jiān)督管理局黨組書記劉軍君、副局長王衛(wèi)紅參加啟動儀式。市消委秘書長田宏志主持啟動儀式。

　　此次活動由永州市消費者委員會在全省率先發(fā)起，各縣區(qū)消費者委員會、經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管分局實施，各有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、社會知名人士、消費維權(quán)志愿者、廣大消費者響應(yīng)參與。活動將持續(xù)到9月下旬，內(nèi)容包括走訪調(diào)研企業(yè)，幫助和指導(dǎo)有需要的企業(yè)建立消費維權(quán)服務(wù)站;進企業(yè)宣講《消費維權(quán)保護法》《湖南省消費者權(quán)益保護條例》等消費維權(quán)法律法規(guī)，幫助企業(yè)學(xué)法、守法、用法;在行業(yè)協(xié)會設(shè)立消費者投訴站，暢通消費者投訴渠道，及時高效化解消費糾紛;組建消費維權(quán)志愿者隊伍，開展消費監(jiān)督、消費調(diào)查、糾紛調(diào)解、消費教育等消費維權(quán)志愿者服務(wù)活動;組織制作公益廣告，推動廣大消費者進一步增強科學(xué)理性、相互尊重、文明健康的消費理念;組織消費者深入本地名優(yōu)企業(yè)開展消費體察活動，提振消費信心，增加消費潛力;結(jié)合行業(yè)特點，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會以“讓消費更溫暖”為主題開展形式多樣的活動等。活動旨在調(diào)整疫情對消費心理和消費感受帶來的巨大沖擊，動員全社會力量，提振消費信心，盡快重建安全健康、和諧放心消費環(huán)境，以實際行動支持市場主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)，促進經(jīng)濟社會健康有序發(fā)展。

　　張前指出，今年的消費維權(quán)年主題是“凝聚你我力量”。要凝聚社會共識，發(fā)揮消協(xié)平臺型組織共治力量，推進消費維權(quán)機制健全完善;凝聚消費者共識，發(fā)揮消費者監(jiān)督力量，推進消費者參與監(jiān)督的廣度和深度;凝聚經(jīng)營者共識，發(fā)揮行業(yè)自律力量，推進落實經(jīng)營者第一主體責(zé)任。他呼吁社會各界高度重視、積極行動，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)特點，通過實實在在的舉措，更好服務(wù)廣大消費者，提升消費品質(zhì)，營造溫暖舒心的消費環(huán)境。

　　市室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會會長鄭四玲作為行業(yè)協(xié)會代表發(fā)言。市室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會堅決響應(yīng)并積極參與此次活動，為消費者提供“住宅裝修消費投訴”咨詢、調(diào)解、維權(quán)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)建“集約采購、工廠直購服務(wù)平臺”“優(yōu)秀工匠供需信息平臺”“優(yōu)秀施工技術(shù)人員輸出平臺”,開展永州社會組織產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟促進發(fā)展活動，為消費者提供多個行業(yè)的惠民服務(wù)。

　　市市場監(jiān)管局相關(guān)科室負責(zé)人、市消委秘書處人員，各縣區(qū)市場監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)或消委會長、各縣區(qū)消委秘書長，冷水灘、零陵、經(jīng)開區(qū)消保股長及消委工作人員等參加啟動儀式。