江蘇發(fā)布第三方測評合規(guī)指引制止虛假不實測評行為
2024-11-11 市場監(jiān)管總局 點擊：次
為規(guī)范第三方測評活動、制止虛假不實測評行為，維護公平有序的市場環(huán)境，保護消費者合法權(quán)益，日前，江蘇省市場監(jiān)管局印發(fā)《江蘇省第三方測評合規(guī)指引》（以下簡稱《指引》），將于今年12月1日起施行。
《指引》共10條，明確第三方測評是指未取得國家檢驗檢測資質(zhì)認(rèn)可的組織或者個人，宣稱通過自身測評或引用對比專業(yè)檢測結(jié)果、分析調(diào)研數(shù)據(jù)、表達使用感受等方式對商品的質(zhì)量、功能、設(shè)計、成分、服務(wù)、性價比等方面進行橫向或縱向比較，并將結(jié)果發(fā)布推廣，為消費者提供購買參考的活動。
本著“誰測評、誰負(fù)責(zé)”的基本原則，《指引》對涉及第三方測評的普通博主、廣告發(fā)布者、電子商務(wù)經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營者、檢驗檢測機構(gòu)等，根據(jù)其在測評活動中的角色與行為屬性進行了相應(yīng)的合規(guī)提示。要求從事第三方測評的組織或者個人，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務(wù)并附加購物鏈接等購買方式的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”，履行廣告發(fā)布者義務(wù)，確保廣告內(nèi)容真實、合法；不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者；對商品或服務(wù)的信息介紹應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白；不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化用語；不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)；醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、特殊用途醫(yī)學(xué)配方食品、保健品、農(nóng)藥、獸藥等需要在發(fā)布前審查的廣告，未經(jīng)審查不得發(fā)布等。從事第三方測評的組織或者個人通過電子商務(wù)平臺、自建網(wǎng)站以及其他信息網(wǎng)絡(luò)方式銷售商品或提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法履行電子商務(wù)經(jīng)營者義務(wù)，在首頁顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識；不得銷售或提供法律、行政法規(guī)禁止交易，以及損害國家利益和社會公共利益、違背公序良俗的商品或服務(wù)；全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，不得夸大或隱瞞與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息；不得銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品或者提供侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的服務(wù)，不得發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品和服務(wù)信息等。
《指引》規(guī)定，與從事第三方測評的個人簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，加強信息審核與人員教育管理；互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行平臺管理責(zé)任，健全網(wǎng)絡(luò)直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)管理制度等措施；接受從事第三方測評的組織或者個人委托的檢驗檢測機構(gòu)不得出具不實、虛假檢驗檢測報告。
江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春表示，第三方測評組織和個人只有堅持以維護消費者正當(dāng)利益為根本，當(dāng)好供需雙方之間的“裁判員”，不被各種各樣的場外因素所干擾，才會贏得消費者的信任，為消費提質(zhì)升級提供更有力的支撐。此次，江蘇省市場監(jiān)管局發(fā)布《指引》，是堅持“寓監(jiān)管于服務(wù)”理念的具體體現(xiàn)，對于規(guī)范測評行為、保護消費者權(quán)益、促進公平競爭、推動行業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
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