延慶縣王女士前不久剛購(gòu)買了一套新房，并精心挑選了一家大型裝飾公司。她以為大公司總比街頭的裝修游擊隊(duì)要讓人放心，收費(fèi)也應(yīng)該規(guī)范。但簽完合同后，接下來(lái)的裝修竟成了雙方不斷摩擦、爭(zhēng)議的過(guò)程。

  裝修公司做完工程后，王女士按照協(xié)議對(duì)粉刷項(xiàng)目進(jìn)行了測(cè)量，發(fā)現(xiàn)粉刷面積比合同上少了很多，遂要求減少工程款。可對(duì)方一測(cè)量，竟比約定的還要多。原來(lái)房間里的門窗、門洞都計(jì)算了一半的面積。

  當(dāng)王女士提出應(yīng)按照約定之“工程量按照工程中實(shí)際發(fā)生的為準(zhǔn)”計(jì)算面積時(shí)，裝修公司稱：“行業(yè)內(nèi)都是這么計(jì)算的。”

  另外，合同中約定的“如果減項(xiàng)就視為違約并罰5%違約金”也讓王女士感到不滿。由于在裝修過(guò)程中減掉了一些項(xiàng)目，她被迫付了5%的違約金。王女士感覺(jué)太“憋屈”，遂找到延慶消協(xié)求助。

  經(jīng)過(guò)消協(xié)調(diào)解，裝修公司同意粉刷費(fèi)用按照實(shí)際粉刷面積支付，并退還了多算面積的費(fèi)用。

  最后，延慶分局提醒廣大消費(fèi)者：一般裝修所采用的格式合同都由裝修公司預(yù)先擬定，其具體條款幾乎大都是為了維護(hù)裝修公司自身利益。因此，消費(fèi)者 在簽訂裝修合同時(shí)要注意：第一，盡量使用規(guī)范的合同文本。因?yàn)楸本┦泄ど叹殖雠_(tái)有《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，上面明確了違約責(zé)任條款，尤其 是明確規(guī)定了家裝公司損害消費(fèi)者利益應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第二，在簽訂裝修合同前一定要看清每一項(xiàng)條款；對(duì)涉及自己切身利益而條款上又未寫明的應(yīng)填寫補(bǔ)充協(xié)議； 對(duì)可能發(fā)生的糾紛應(yīng)確定明確的責(zé)任劃分。第三，盡量不要一次性付清工程款，可事先說(shuō)明分期付款，經(jīng)驗(yàn)收合格后再付款。