日前，經商務部批準立項，由中國木材與木制品流通協(xié)會紅木流通專業(yè)委員會(簡稱中國紅木委)編制的《紅木類商品銷售及售后服務管理規(guī)范》標準已正式啟動，該標準將于2015年正式頒布實施。

　　 規(guī)范銷售及售后服務

　　 據介紹，《紅木類商品銷售及售后服務管理規(guī)范》標準將從紅木類商品銷售的基本要求、紅木類商品銷售技術要求、紅木類商品售后服務要求、紅木類商品回購和租賃銷售規(guī)范、紅木類商品銷售與售后服務的評價體系這五個重點方面對紅木類商品的銷售、售后服務提出具體規(guī)范性要求。

　　 據中國紅木委信息部部長毛傳偉介紹，此標準將對紅木類商品的銷售及售后進行規(guī)范指導。例如，在銷售上，紅木類商品必須配備樹種、等級、材料檢測標示等信 息;此外，該標準對紅木商品的銷售人員、銷售場地也有詳細要求，對商品保修期也提出具體要求;如果紅木商品參與回購與租賃銷售，則涉及相關流程，如第三方 評估、第三方擔保等。

　　 標準重在執(zhí)行

　　 名佳紫檀會館總經理朱鄧峰表示，紅木類商品不同于普通家具，由于材料的特殊性，具 有保值增值的特點，因此，紅木家具的銷售和售后方式更為特殊，也更需要行業(yè)規(guī)范。他表示：“紅木商品本身單價高、專業(yè)知識復雜，行業(yè)中本來存在著一些虛假 宣傳、以次充好等亂象，目前紅木行業(yè)里又出現(xiàn)了‘回購’、‘租賃式銷售’等銷售形式，牽涉到評估、信用、擔保等專業(yè)問題，消費者對待紅木材料也愈加了解， 紅木樹種檢測鑒定的需求越來越多，標準的出現(xiàn)將對此有一定遏制，消費者可以依據標準選購、消費紅木商品。也希望標準制定的時候，根據行業(yè)實際情況制定具體 可行的實施規(guī)則，讓標準落到實處。”