□記者 張昱欣

　　晨報(bào)訊 最近購(gòu)買(mǎi)內(nèi)置英特爾第二代酷睿處理器系統(tǒng)的電腦用戶要格外留神。芯片巨頭英特爾近期宣布，其一款芯片組存在設(shè)計(jì)缺陷，可能影響電腦硬盤(pán)、光驅(qū)等設(shè)備的性能，包括聯(lián)想、惠普、戴爾等品牌均有部分型號(hào)產(chǎn)品受到波及。據(jù)悉，從即日起，相關(guān)問(wèn)題產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者可聯(lián)系電腦廠商無(wú)條件退換貨。

　　根據(jù)英特爾官方發(fā)布的聲明，在其新款SandyBridge處理器配套采用的6系列“CougarPoint”芯片組上存在設(shè)計(jì)缺陷，在特定情況下可能因錯(cuò)誤遲延而被降速，導(dǎo)致硬盤(pán)、光驅(qū)等設(shè)備出現(xiàn)效能大幅下降及裝置失靈情況。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，采用了這些芯片組的電腦，約有5%幾率會(huì)在三年內(nèi)出現(xiàn)故障，具體表現(xiàn)為電腦無(wú)法與硬盤(pán)或光驅(qū)溝通響應(yīng)，導(dǎo)致用戶無(wú)法正常使用。目前，英特爾方面已暫停供應(yīng)該芯片組。

　　有消息稱，該批次問(wèn)題芯片組在今年1月9日隨英特爾第二代酷睿處理器一同面世，其出貨量已高達(dá)800萬(wàn)組。記者從部分主板供應(yīng)商及品牌整機(jī)銷售渠道了解到，問(wèn)題產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)同樣有售。目前，包括三星、東芝等已宣布召回問(wèn)題筆記本電腦，并全額退款。聯(lián)想、華碩、戴爾、惠普等電腦廠商也停止出售采用問(wèn)題芯片組的產(chǎn)品，同時(shí)承諾補(bǔ)償消費(fèi)者損失。聯(lián)想公司表示，對(duì)于此前已出售的少量受影響的產(chǎn)品，將向消費(fèi)者提供退款或換貨。

　　作為業(yè)內(nèi)主板及整機(jī)生產(chǎn)巨頭之一的華碩則在聲明中稱，華碩主板通過(guò)第三方芯片組支持額外的SATA3Gb/s、SATA6Gb/s的規(guī)格，這些SATA連接端口并不會(huì)受到影響。但為消除消費(fèi)者疑慮，所有相關(guān)產(chǎn)品均可退換貨，且該主板產(chǎn)品的保修服務(wù)期限，都將在更換后重新起算。

　　英特爾方面則表示，中國(guó)消費(fèi)者如果是在今年1月9日-1月31日期間購(gòu)買(mǎi)了內(nèi)置酷睿處理器的電腦，可致電相關(guān)廠商了解電腦是否采用了問(wèn)題芯片組，并可要求退換產(chǎn)品。此外，英特爾已開(kāi)始生產(chǎn)新款芯片組，預(yù)計(jì)將于本月中旬出貨。