樂視機頂盒資料圖

 　　4月1日中午12點樂視C1S機頂盒正式開放購買，微博開放58分鐘，5萬臺樂視盒子C1S被告知售罄。從購買成功并最快曬單僅用33秒的微博“閃”購模式，使“樂視”登陸新浪微博關鍵詞熱搜榜，同時樂迷論壇在線會員創106967人新高。

　　4月7日，截至樂視承諾的一周發貨的最后期限，愚人節餓著肚子就為“搶單”的樂迷們卻未有期待中的那份驚喜，卻收到了官方論壇上的《關于樂視盒子C1S發貨公告》。

　　該公告稱，按照活動規則，即“樂視TV將根據付款成功次序，一周內開始發貨，四周內完成發貨”的承諾。今日（4月7日）將發出第一批產品，并將在四周內或更短時間內完成所有訂單的配送。

消費者訂單截圖

　　和山東尤先生一樣，期待了一周的樂迷似乎覺得自己被樂視狠狠“愚”了，對這個公告他們并不買賬，“樂視公司在起網站和官方新浪微博宣傳4月1日12點可網絡購買其C1S機頂盒，鼓吹承諾現貨，并保證在一周內發貨，距離4月1日已經7日，通過各種渠道及官方論壇都未見有發貨信息。其為虛假宣傳，誘導消費者購買所謂的‘現貨’。”包括山東尤先生在內的幾十名消費者在中國質量萬里行的官方網站進行了服務質量的投訴。

　　在樂視網的官方論壇里，不少樂迷牢騷不斷，“拿發貨來說，你們拖了7天才說開始發第一批貨，之前你們沒有計劃嗎，都是在盲目的開賣嗎？”網友“SCC番茄菌”將自己的詢問客服追問貨源的過程截圖發帖《樂視的客服態度和發貨時間修改（附圖）》，控訴樂視在大批樂迷的眼球玩了文字游戲，客服服務的態度令人憂心。

　　至于“今日（4月7日）發出了第一批產品”，樂迷們更是紛紛發帖爭相詢問，通過各種渠道及官方論壇都未見有收貨信息。截至記者發稿，中國質量萬里行投訴中心兩次撥打樂視售后服務電話，并未明確回復第一批C1S機頂盒具體發貨數量。

　　通過一個“黑盒子”，網上無盡的影視資源便可享用。據統計，目前，中國家庭彩電的存量為5.35億臺，其中帶有HDMI接口的平板電視占比31%，而非智能電視存量市場規模約有2億臺。這將為互聯網機頂盒帶來巨大市場量。今年以來，作為電視“新配角”的互聯網機頂盒，受到不少品牌廠家熱捧。除樂視、小米外，包括創維、海信、華為等品牌廠商也紛紛推出“盒子”，搶占家庭領地。

　　然而，在技術創新、營銷模式創新的同時，享受電子商務帶來便捷的網民們，更期待的是服務質量的提速，“我們的錢不是給你們買經驗的，是買成熟產品和售后服務。”