進入到8月份，三大電信運營商紛紛亮劍出招，以期吸引消費者，其中移動下調(diào)國際漫游費，電信調(diào)整手機呼轉(zhuǎn)資費，聯(lián)通開拓3G國際漫游業(yè)務(wù)。如此頻繁的動作，究竟能給消費者帶來哪些好處呢？

　　降價難一直是電信行業(yè)難以解決的問題之一。工信部曾經(jīng)表示，電信資費綜合價格水平在去年下降9%的基礎(chǔ)上，今年又下降了11%。資費下降的空間，主要是看運營商的利潤。“固網(wǎng)已經(jīng)很便宜了，而3G目前還在推廣期，降價空間也不大。相對而言，移動2G有降價的空間。然而，目前已經(jīng)進入相對膠著的狀態(tài)。”中國通信業(yè)知名觀察家項立剛指出，大部分利潤握在中國移動手中，也就是說中國移動是有降價條件的。但如果中國移動大幅降價，電信、聯(lián)通日子就很難過，惡性競爭的結(jié)果只會更加強中國移動的市場壟斷地位。而對于國家來說，三大運營商可以說都是“親兒子”，要保證國有資產(chǎn)的保值增值。

　　項立剛：“總體來看，2011年對資費做大調(diào)整的可能性不大”。

　　事實上，中國的電信資費呈現(xiàn)逐年下降的趨勢。統(tǒng)計顯示，從2001年到2006年，電信資費下降了62%，2007年實現(xiàn)了單向收費。2007年移動通信資費下調(diào)13%，2008年下調(diào)11%，2009年也在13%左右。

　　然而，消費者并不買賬。北京消費者協(xié)會日前公布的一項電信行業(yè)資費民意調(diào)查顯示，九成以上消費者對現(xiàn)行電信資費表示不滿。結(jié)果顯示，消費者認為，部分電信經(jīng)營者在預(yù)付費服務(wù)中設(shè)置的使用期滿后余額不退的規(guī)定，國內(nèi)大多數(shù)地區(qū)執(zhí)行的20元左右的固定電話月租費，通信企業(yè)在服務(wù)過程中存在收費陷阱等問題都并不合理。

　　面對激烈競爭，運營商對于手機資費的優(yōu)惠舉措可謂是花樣百出，“存話費送話費”、“購手機入網(wǎng)送話費”、“直沖800送手機”……與此同時，市場上更充斥著各類優(yōu)惠套餐。消費者小王對《國際金融報》記者表示，目前市場有太多的套餐類型，內(nèi)容復(fù)雜，不知道哪種資費套餐適合自己。某些品牌手機更是存在收費陷阱，在內(nèi)置業(yè)務(wù)上動了手腳，不小心按出去就被計費。

　　“運營商在電信資費下降的同時，卻忽略了服務(wù)質(zhì)量的重要性。”項立剛建議，運營商應(yīng)不斷提高服務(wù)水平，提高技術(shù)水準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)水平。同時，加強與終端平臺的合作，比如中國聯(lián)通與iPhone的合作。而對于行業(yè)監(jiān)管部門來說，應(yīng)保障市場的公平競爭以及消費者的利益，促進電信產(chǎn)業(yè)的健康平穩(wěn)發(fā)展。 (CT)