上海交大公共關系研究中心、輿情研究實驗室今天聯合發布《2011年中國政務微博報告》。該報告主要基于新浪微博提供的權威數據，深入分析了新浪微博中影響力排名前200位的政府機構微博、前200位的政務人員微博的現狀特點和傳播特征，并針對當下政務微博運作的問題和不足提出相關發展意見，建議提升政務人員媒介素養。

　　隨著微博對中國社會的影響力日益增強，微博輿論場也逐漸引進各級政府部門的重視，大量的政府機構、政府官員紛紛入駐微博，政務微博成為政府發布信息、了解民意、匯集民智和官民溝通互動的重要平臺。報告顯示，截至2011年11月5日，新浪政務微博總數已達18694個，其中政府機構微博數10023個，公務人員微博數8671個。

　　報告指出，盡管我國政務微博已頗具規模，但與當下網民對各級、各地政府的信息需求相比，依然存在差距。當前的政務微博運作還存在不少問題：首先，地域、行政級別、職能部門分布不平衡，呈結構性失調。體現在東、西部發展不平衡，經濟發達地區與經濟落后地區發展不平衡。從職能部門來看，除公安等部門表現突出外，部分職能部門系統微博亟待開通和完善。其次，時效性不足，發布技巧略有欠缺。第三，定位模糊，部分政務微博內容官僚化或用語不當。第四，部分政府機構與政務人員更多的將微博作為信息發布平臺，而未充分與公眾進行積極互動交流。第五，由于缺乏制度化保障，問政效果難以保障。

　　對此，上海交大人文藝術研究院副院長謝耘耕對我國政務微博運作提出幾方面建議：重視政務微博的規范化，提升政務人員的媒介素養；提高政務微博的內容質量；提升政務微博的互動功能；重視政務微博的服務性功能；加強突發公共事件中的信息傳播及溝通交流；與微博運營商充分合作，強化認證機制。（記者 吳善陽 實習記者 陳彬）