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液晶電視高價維修待解決 換屏費用等同新機價格

2012-03-11 15:15    北京晚報        

  花5000元買一臺液晶電視,“過保”后換屏幕竟然要花4100元。平板電視三包期外的“高價維修”問題,依然困擾著消費者。昨日,中國電子商會消費電子產品調查辦公室公布的數據顯示,58%的平板電視在過了“屏幕保修三年”的期限之后,更換屏幕的維修費用占到整機價格的80%以上;有12%的電視換屏費用等同或超過購買一臺同款新機的價格。

  現象:換屏要價4100元

  一位消費者家中購買的42吋國產品牌液晶電視屏幕故障,廠家報出的“換屏”價格為4100元。“我當時買電視才花了不到5000元。”這樣的價格令消費者很難接受,但記者發現,平板電視“修比買貴”的難題依然待解。

  “其實近一年平板電視的維修費用已經大幅下降了,但從維修費用特別是換屏費用與整機價格的比例來看,仍然屬于‘天價維修’。”中國電子商會副秘書長陸刃波告訴記者,在2008年,42吋的液晶電視平均售價1.2萬,換屏價格接近1萬元;而現在主流的42吋LED液晶電視平均價格在4000至5000元,換屏價格多在3000至4000元。

  調查:

  近期,中國電子商會針對平板電視換屏、維修價格問題,向海信、康佳、長虹、創維、三星、LG、夏普、索尼等主流品牌的售后服務部門進行了相關調查,發現液晶電視不同型號與不同尺寸換屏價格差異較大。

  調查中30%平板電視換屏價格占整機價格的五至六成,58%的換屏價格超過整機價格的八成以上,有12%的產品換屏價格與購買一臺新電視相等,甚至還高于購買新機的價格。

  點評:

  根據國家三包規定,各品牌平板電視屏幕保修期至少為3年,但“過保”后的屏幕高價維修問題還待解決。

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