袁先生是一名手機維修師，目前在華信通訊工作，這是一家品牌授權(quán)維修中心。由于從事的是手機行業(yè)，他已經(jīng)對“暴利”這個詞耳熟能詳了。“手機行業(yè)從一開始就比較暴利，不過近年來就沒有那么猖狂了。”
偶爾在零件價上做文章
雖然如此，但袁先生掙得并沒有想象中的多。“我們一般都是通過廠家供應(yīng)原廠配件，只是在配件費用上加收勞務(wù)費和郵費。”對于袁先生來說，保修期內(nèi)的維修基本上不掙錢，相當(dāng)于是幫廠家更換壞掉的零件，然后寄送給他們。“他們付給我內(nèi)定的勞務(wù)費。”
保修期外的維修會賺得多點。這時候的維修與廠家無關(guān)，袁先生所在的公司就等于一個獨立的售后點，“我們提供原廠的零配件，但自己收取勞務(wù)費。”袁先生透露，消費者抱怨的“暴利”多出現(xiàn)在這個環(huán)節(jié)。
許多授權(quán)服務(wù)中心會在原廠手機零件上做文章：在成本價基礎(chǔ)上，提高價格賣出去。“其實消費者都知道這些，所以有時候會破口大罵。”從某種程度上，這可以解釋售后中心價格不統(tǒng)一的原因。
但一般來講，袁先生的收入主要來自于勞務(wù)費。“以個人的經(jīng)驗來看，勞務(wù)費多在50元至150元不等。”袁先生表示，即便是在零件價格上多賺了點，主要部分也是流入了老板口袋里。
這個行業(yè)就是如此：維修價格高，但維修師并不賺錢。前段時間，有媒體報道小米手機維修天價，但其實維修師賺得很少。
“我曾幫一位用戶維修小米手機，但公司沒有小米授權(quán)不能拆機，于是我拿到小米授權(quán)的售后點去修。一看到價格時，我就問‘這么貴啊’。”袁先生說道。后來他們拿出來一張價格表，其實，這些維修師只在廠家零件價格基礎(chǔ)上，多收了八十幾元的勞務(wù)費。
廠家“歧視”授權(quán)售后點
