本報(bào)訊 預(yù)存1800元話費(fèi)送一部3G手機(jī)，回家使用后發(fā)現(xiàn)手機(jī)里存有他人一個(gè)月前收發(fā)的20多條短信。昨天下午，消費(fèi)者賈先生前往北京電信亞運(yùn)村合作營業(yè)廳，就此事討說法。其負(fù)責(zé)人稱因工作人員疏忽所致，后為賈先生更換了新手機(jī)，并支付1000元作為補(bǔ)償。

　　賈先生稱，前天，他前往北京電信亞運(yùn)村合作營業(yè)廳，辦理了預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)業(yè)務(wù)，他花費(fèi)1800元獲得一部天語3G手機(jī)，同時(shí)獲得600元話費(fèi)。當(dāng)晚，賈先生在家試用新手機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)里已經(jīng)存有20多條短信，其內(nèi)容為一名李姓用戶的銀行卡消費(fèi)等私人信息，收發(fā)時(shí)間在今年4月5日到4月11日之間。

　　賈先生通過短信里的電話號碼聯(lián)系上這名李姓用戶。對方表示，今年4月他也在該處購得該款手機(jī)，使用7天后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)顯示屏內(nèi)進(jìn)灰，經(jīng)交涉后換得一部新手機(jī)，沒想到那部舊手機(jī)沒有返回廠家，反而轉(zhuǎn)到賈先生手里。

　　昨天，賈先生與李先生一同來到北京電信亞運(yùn)村合作營業(yè)廳討要說法。賈先生認(rèn)為，其預(yù)存話費(fèi)所得手機(jī)以舊充新、以次充好，是明顯的欺詐行為；李先生認(rèn)為，其舊手機(jī)內(nèi)的私人信息外泄，營業(yè)廳需對此做出解釋。

　　負(fù)責(zé)人尹先生表示，因?yàn)閹旆績?nèi)返廠手機(jī)與新手機(jī)碼放不規(guī)范，導(dǎo)致工作人員錯(cuò)拿舊手機(jī)給賈先生。為此，尹先生與涉事工作人員一起向賈先生鞠躬道歉。賈先生還提出被欺詐應(yīng)獲得雙倍賠償，尹先生則認(rèn)為此事因工作失誤引起，不屬欺詐。經(jīng)協(xié)商，尹先生代表營業(yè)廳付給賈先生1000元，作為對顧客造成不便的補(bǔ)償。李先生同時(shí)獲得100元話費(fèi)充值作為補(bǔ)償。兩人表示，該店認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好，對此處理結(jié)果表示滿意。