在大約半個小時的時間里，亓風(fēng)華打了二三十個電話，把自己手頭的客戶都溝通了一遍后，亓風(fēng)華才放下電話。

　　“體面光鮮”、“漂亮”、“高薪”、“動動嘴皮子就掙錢”……這是不少人對售樓小姐和售樓先生的印象。樓市調(diào)控下，他們的生活又有何變化？記者近日走近這個群體，為您揭開他們的實(shí)際工作狀態(tài)和那些不為人知的故事。

　　不管客戶買不買，都要先建立好關(guān)系 一個月光電話就要打五六百個

　　亓風(fēng)華負(fù)責(zé)的是濟(jì)南西部綠地國際花都一家樓盤的銷售，早上8點(diǎn)，亓風(fēng)華坐公司班車準(zhǔn)時到達(dá)了售樓處。

　　看著售樓處還沒有客戶到來，亓風(fēng)華拿起電話開始了一天的例行工作。

　　“喂，您好，我是售樓處的小亓，您上個月來看過我們的樓盤，現(xiàn)在考慮得怎么樣了？好的，您再和家人商量商量，歡迎您再來售樓處，謝謝！”

　　“您好，我是……啊，您在開會，打擾了，再聯(lián)系，不好意思。”

　　“是嗎？那好，您和家人來了后直接找我就行，我叫亓風(fēng)華。”

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　　在大約半個小時的時間里，亓風(fēng)華打了二三十個電話，把自己手頭的客戶都溝通了一遍后，亓風(fēng)華才放下電話。

　　“我們的客戶只要是來看過房子，即使時間過了很久，只要對方?jīng)]有明確回絕說你們這里的房子不考慮了，我們都要隨時溝通。客戶積累的時間長了，每天打的電話就多。”在和記者溝通時，亓風(fēng)華的嗓音明顯有些低沉，“一個月怎么也得打五六百個電話，即使不打電話，一天也要不停地和客戶說話，干我們這行的，幾乎都有‘咽喉炎’。”

　　除了打電話，每到節(jié)假日和周末，亓風(fēng)華還要不斷地給客戶發(fā)祝福短信，邀請客戶來參加活動，買不買先不說，溝通感情很重要，“很多情況下，我們只和客戶談買房，客戶可能會反感，不管客戶最終買不買，我們都要先和客戶建立好關(guān)系。”亓風(fēng)華說。作為一名售樓人員，2008年入行的亓風(fēng)華算得上是資深成熟的售樓員了，不過現(xiàn)在處在調(diào)控下的樓市，依舊讓她感覺到了重重壓力。

　　一年掙個十幾二十萬的時候也有 現(xiàn)在一月就只能掙幾千元

　　亓風(fēng)華2008年入行，到目前已經(jīng)經(jīng)歷了兩次調(diào)控。2008年的調(diào)控讓樓市進(jìn)入了低谷期，而隨后的金融危機(jī)讓樓市的調(diào)控政策逐步放開，到2009年底市場經(jīng)歷了一波“火熱行情”，房價也是上漲不停。

　　“那是我們比較忙的一段時間，一整天都在忙著接待客戶，一天忙個不停，一看表已經(jīng)下午3點(diǎn)了，這才想起來早飯還沒吃呢。”說起那時的情況，亓風(fēng)華還是很有感觸，她說雖然忙碌，但覺得工作很有成績，很“向往”那樣的生活，“那時客戶特別多，連辦會員卡都要排隊(duì)，早上八點(diǎn)到售樓處，客戶早就在那等著了。”

　　說起市場給自己帶來的最大變化，亓風(fēng)華說感受最明顯的是始于今年三月份限購政策推出后，不少想買的人買不了，有效客戶需求下降了一半。

　　在采訪中，一位來訪客戶看房，由于是二套房，按目前政策要首付六成，需要至少三十多萬的首付，這位客戶雖然很想買房，但由于這個首付實(shí)在負(fù)擔(dān)不起，只能暫時擱置購房計劃，對此亓風(fēng)華也很無奈。“類似這樣想買但被限制住的客戶真是挺多的。”

　　對于限購等政策給自己收入帶來的變化，亓風(fēng)華也是欲言又止，她說售樓人員掙錢并不像大多數(shù)人想象得那么高，而且不穩(wěn)定，尤其是受政策影響很大，調(diào)控一收緊，收入就會銳減。而且收入多少，也要看樓盤的情況，如果一年中，樓盤房源多，推盤次數(shù)多，九、十月份的旺季行情好，那么售樓人員能多掙點(diǎn)。但如果處于樓市銷售淡季，那么缺少提成的售樓人員只能拿底薪了，“我們自己有時也說，真是看天吃飯”。

　　濟(jì)南一家樓盤的銷售部門負(fù)責(zé)人曾向記者介紹，市場好的時候，不少優(yōu)秀的售樓人員月收入能拿到兩三萬元，但并不是每月都出現(xiàn)，平均下來其實(shí)也不像人們想象得那么高，在房地產(chǎn)市場不錯的情況下，售樓人員平均月收入有五六千元。對此，亓風(fēng)華說確實(shí)如此，她覺得外人覺得他們拿高薪，可能是只看到了售樓小姐個別月份的高薪，而沒有想到不是月月如此。“我們有的同行在2009年底的時候，后半年幾個月的收入也能拿到十幾萬二十幾萬的，但不是年年如此。”