德國NUK嬰兒爽身粉發現致癌物石棉事件還未平息,韓產露香5款化妝品又被查出含有石棉。記者今天通過采訪了解到,NUK和露香品牌總代理已在全國召回產品,除商場、專賣店已將產品下架以外,監管較難的網上商店也大都下架含石棉商品。
NUK中國分公司公關部門人士在接受記者采訪時表示,目前具體檢測結果尚未出來,但公司已開始召回在中國大陸地區銷售的嬰兒爽身粉產品,對已經購買NUK品牌嬰兒爽身粉產品的消費者,可全額退貨。可是采訪中發現,在退貨中一些沒有購物憑證的消費者遇到了難題。本市消費者張女士表示,她昨天到一家嬰兒用品專賣店退貨,可是由于丟失小票商家不給退。而樂友、麗家寶貝、紅孩子孕嬰用品專賣店也表示需憑票退貨。對此記者致電NUK中國總代理客服部門,對方表示如果消費者遇到類似情況,可致電NUK中國總代理客服電話0512-65633510登記,公司將根據即將制定出的退貨措施退貨。與此同時,韓國露香彩妝中國總代理北京高麗露香化妝品有限公司相關負責人也表示,國內市場上有問題的4款化妝品已全部下架并召回,消費者也可憑購物憑證去之前購買的地方進行退貨。據了解,公司并未在天津市場設品牌專賣。
通過走訪市場看到,作為網上商店的熱賣商品,除了個別商城還在出售NUK嬰兒爽身粉和露香化妝品,淘寶、易趣等大型交易網站都已將問題商品下架。