SK-II停售3月后重返南京市場
19日起，已經(jīng)在市場消失了近3個(gè)月的SK-II產(chǎn)品，重新出現(xiàn)在南京金鷹購物中心的專柜上，這也是目前江蘇地區(qū)第一家重新恢復(fù)銷售的專柜。此前，SK-II新聞發(fā)言人劉玲曾向媒體表示，SK-II產(chǎn)品將于12月初陸續(xù)重返部分商場的專柜，包括廣州、上海等地，昨天，南京專柜重新開業(yè)。
上柜·現(xiàn)場
據(jù)了解，此次重新上柜的SK-II產(chǎn)品幾乎涵蓋了在國內(nèi)銷售過的所有類型，共計(jì)20余種，包括神仙水、活膚乳液、眼霜等。寶潔公司稱，待各地專柜逐漸恢復(fù)后，公司將會(huì)考慮一些新產(chǎn)品的引進(jìn)。
記者在現(xiàn)場看到，有不少該品牌的忠實(shí)用戶已經(jīng)早早圍在專柜旁，“聽說SK-II今天又開始銷售了，我想來看看，如果有合適的，也會(huì)購買。”一位衣著不凡的中年女性向記者透露，自己使用SK-II產(chǎn)品已經(jīng)有近5年時(shí)間了，感覺不錯(cuò)，雖然也知道那場風(fēng)波，但是自己對(duì)產(chǎn)品還是比較信任的。記者在專柜營業(yè)員的記錄本上看到，昨天有近20位顧客購買產(chǎn)品，并且享受到SK-II的“愛心圣誕5件套”贈(zèng)品。但是大多數(shù)顧客從SK-II專柜走過時(shí)，只是匆匆看了一眼，并沒有停留。
上柜·幕后
此次SK-II重新上柜，金鷹購物中心應(yīng)該說給予了最大限度的支持，不僅為其保留了原先的位置，在宣傳促銷等方面也提供了便利。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次SK-II重新上柜，一方面是商場看中SK-II的品牌和影響力，擁有廣泛的顧客群，另一方面，寶潔公司肯定也做出了妥協(xié)，畢竟SK-II產(chǎn)品能否重新被消費(fèi)者接受還是一個(gè)未知數(shù)，在銷量不確定的情況下，寶潔公司能夠拿回曾經(jīng)的“黃金地段”，多少是要付出代價(jià)的。
上柜·反思
雖然化妝品是個(gè)暴利的產(chǎn)業(yè)，但畢竟能成就一個(gè)品牌也是需要產(chǎn)品質(zhì)量的。通過SK-II事件，大多數(shù)企業(yè)至少應(yīng)該明白一個(gè)道理，再成功的品牌，一旦失去消費(fèi)者的信任，最終的結(jié)果只能是失去市場。國際品牌在國內(nèi)市場一再“落馬”，再次引發(fā)了市場對(duì)于國際品牌應(yīng)給予何種態(tài)度的論戰(zhàn)。其中一種觀點(diǎn)是對(duì)包括SK-II在內(nèi)的品牌應(yīng)持“善意保護(hù)”的心態(tài)，對(duì)產(chǎn)品應(yīng)“愛護(hù)”多過“扼殺”。畢竟一個(gè)名牌產(chǎn)品的成長是要付出許多努力的，這其中包含了很多人的心血，從幼苗長成一棵大樹，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹？問題是這“風(fēng)雨”能否適宜而公平？SK-II能夠重新上柜，至少證明它已經(jīng)有了站起來的機(jī)會(huì)，這不是壞事，無論對(duì)商場還是消費(fèi)者。