昨天起，上海鐵路局訂票服務(wù)熱線95105105開(kāi)始憑身份證訂票、取票，一張有效身份證一天可訂票一次，一次可訂同日期、同車(chē)次、同席別的車(chē)票不超過(guò)5張。由于增加了輸入身份證號(hào)碼的步驟，電話訂火車(chē)票的用時(shí)也比原來(lái)略有所增加，記者訂一張上海至南京的動(dòng)車(chē)票，花費(fèi)了6分鐘左右。
昨天上午，記者撥打訂票電話預(yù)訂一張14日上海至南京的動(dòng)車(chē)票。電話接通后，在選擇“訂票”和“動(dòng)車(chē)票”兩個(gè)步驟之后，系統(tǒng)就提示“請(qǐng)輸入您的真實(shí)身份證號(hào)碼”。輸入身份證號(hào)碼后，接下來(lái)的步驟就和原來(lái)完全一樣。
記者測(cè)算了一下，從撥打電話到訂票成功，一共用時(shí)6分鐘左右，而電話訂票系統(tǒng)上月開(kāi)通時(shí)記者成功訂到車(chē)票花費(fèi)的時(shí)間在5分鐘左右。增加了輸身份證的步驟后，如果旅客對(duì)自己的身份證號(hào)碼不熟悉，訂票時(shí)耗費(fèi)的時(shí)間可能還會(huì)更長(zhǎng)一點(diǎn)。
電話訂火車(chē)票系統(tǒng)自去年12月8日開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已陸續(xù)進(jìn)行了一些改進(jìn)。比如，訂票時(shí)間已由每天7點(diǎn)至22點(diǎn)延長(zhǎng)為24小時(shí)不間斷訂票。
此外，記者昨日了解到，1月9日至14日，鐵路部門(mén)還將對(duì)訂票系統(tǒng)計(jì)算機(jī)主機(jī)進(jìn)行4次升級(jí)。為盡量減少對(duì)旅客的影響，每次升級(jí)將選擇在深夜或凌晨進(jìn)行，且每次時(shí)間都不長(zhǎng)。鐵路部門(mén)表示，昨日憑身份證電話訂票首日，系統(tǒng)運(yùn)行比較平穩(wěn)。
與“實(shí)名制”區(qū)別
不需人、證、票“三合一”
根據(jù)鐵道部的統(tǒng)一安排，今年春運(yùn)期間，將由廣州鐵路集團(tuán)公司和成都鐵路局在部分車(chē)站試行火車(chē)票實(shí)名制。
不少旅客因此產(chǎn)生疑問(wèn)：憑身份證電話訂票是不是就是車(chē)票實(shí)名制？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，二者有本質(zhì)不同。“火車(chē)票實(shí)名制，旅客不但需憑有效身份證件購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，車(chē)票票面上也會(huì)增印旅客身份信息，旅客進(jìn)站時(shí)要人、證、票一致才能進(jìn)站上車(chē)，就跟買(mǎi)機(jī)票乘飛機(jī)一樣。”而電話訂票、取票用身份證，不要求人、證、票“三合一”，一個(gè)身份證一天可訂5張車(chē)票，票面上也不增印旅客身份信息，“旅客可以用自己的身份證訂票、取票，但乘車(chē)的可以是親戚朋友。”
現(xiàn)場(chǎng)探訪
黃牛不懼“身份證訂票”
本報(bào)訊 馬鈜 由于天降大雨，昨日的火車(chē)站顯得相對(duì)比較冷清，廣場(chǎng)上的售票處幾乎無(wú)人問(wèn)津。上海站售票大廳也因未到春運(yùn)時(shí)間，窗口前大約僅排3到4人的隊(duì)。
雖是如此，但春運(yùn)氣氛已經(jīng)暗潮涌動(dòng)。在問(wèn)訊處前，每分鐘都會(huì)有市民前來(lái)詢問(wèn)何時(shí)可購(gòu)春運(yùn)票，問(wèn)訊員回答得口干舌燥，只好在柜臺(tái)的紙上寫(xiě)上了春運(yùn)購(gòu)票的大致情況，別人詢問(wèn)此類問(wèn)題時(shí)，她就指指那張紙頭，讓別人自己看。
不過(guò)記者發(fā)現(xiàn)，也有少數(shù)的市民是來(lái)詢問(wèn)電話訂票的情況，上海鐵路局也適時(shí)地在問(wèn)訊處新增了“電話訂票系統(tǒng)服務(wù)指南”向市民免費(fèi)發(fā)放。
“南京、杭州、蘇州票子要伐？”售票大廳外，幾名黃牛打著雨傘，嘴巴里不斷地咕嚕著。記者隨即上前向他詢問(wèn)票價(jià)。“到南京的票子100塊，拿了就上車(chē)，絕對(duì)真票！”一個(gè)黃牛說(shuō)。
記者發(fā)現(xiàn)，他報(bào)的價(jià)格與自己去買(mǎi)只高個(gè)幾塊錢(qián)。黃牛坦言，現(xiàn)在只是淡季，所以不能開(kāi)價(jià)太高，真正賺錢(qián)的機(jī)會(huì)是在十多天以后。“每年的春運(yùn)時(shí)間我們都能大賺一筆。”
據(jù)了解，黃牛們主要通過(guò)售票處排隊(duì)以及“內(nèi)部關(guān)系”來(lái)拿到票子。所以身份證電話訂票的情況對(duì)他們影響不大。“我們又不電話訂票的，這么麻煩。什么憑身份證電話訂票？我們生意不受影響的。”