“車子才開了三個月，四只輪胎都出現(xiàn)鼓包、凹陷問題，甚至有只胎還出現(xiàn)四周開裂現(xiàn)象。”近日，南通市民陳先生向本報反映，他年初花了近10萬元購買的一汽“奔騰”轎車，才跑了八千多公里，所用的錦湖輪胎就出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，現(xiàn)在上路跑時總是提心吊膽。
才行駛8000公里 輪胎就出現(xiàn)問題
提起自己的愛車，陳先生可謂既愛又恨。他告訴記者，當(dāng)初選擇一汽“奔騰”是再三權(quán)衡比較后才決定購買它的，在他看來，“奔騰”這款車大氣、經(jīng)濟(jì)。今年1月19日，陳先生在海安一汽專賣店花了9.8萬元購買了這款CA7165MT4“奔騰”轎車。陳先生說，他是名新手，平時開車很謹(jǐn)慎，愛車買回來后主要在縣城道路上跑跑，并不跑長途，更不在崎嶇的道路上行駛，沒在意輪胎會有什么變化。4月23日，陳先生一位朋友在開他車子時，感覺方向感較重，朋友檢查輪胎氣壓時，意外地發(fā)現(xiàn)四只輪胎都出現(xiàn)不同程度的凹陷現(xiàn)象，更嚴(yán)重的是有一只前輪胎橡膠表面竟然出現(xiàn)一圈開裂現(xiàn)象。車子才買回來三個月行駛8000來公里，輪胎怎么就出現(xiàn)問題呢？聯(lián)想到央視曝光的“錦湖門”事件，自己的車是不是錦湖輪胎？針對輪胎鼓包、凹陷及開裂現(xiàn)象，陳先生趕緊上網(wǎng)搜查有關(guān)錦湖輪胎的主要配套車型后發(fā)現(xiàn)，自己的“奔騰”愛車也名列其中。
4S店、輪胎配套廠家互相推脫
4月25日，記者在南通長江北路上的“一汽”4S店看到了陳先生的“奔騰”車，在陳先生的指引下，記者發(fā)現(xiàn)四只輪胎確實存在不少問題，雖表面不很明顯，但用手摸后，就會感覺每只輪胎都有凹陷和鼓包的現(xiàn)象，其中左前輪胎尤為嚴(yán)重，不僅存在凹陷情況，輪胎的外表皮一圈還出現(xiàn)密密麻麻的裂紋，就像自行車輪胎長時間缺氣行駛后拗胎一樣。陳先生很慶幸發(fā)現(xiàn)的及時，萬一在高速路上行駛出現(xiàn)前輪爆胎后果真的不敢想象。
針對陳先生的汽車輪胎問題，南通一汽4S店售后服務(wù)部柏金海經(jīng)理則表示，陳先生的“奔騰”輪胎并不是央視曝光的天津錦湖輪胎生產(chǎn)廠生產(chǎn)的，而是長春廠家配套的，目前已經(jīng)與長春生產(chǎn)廠家聯(lián)系了，廠家表示會盡快派人來對陳先生的輪胎進(jìn)行檢測，有沒有問題需要檢測后才能定論。而陳先生則認(rèn)為，車子是從一汽4S店買的，并不是單獨(dú)配的輪胎，也不懂輪胎是什么廠家配套的，現(xiàn)在4S店將問題推給輪胎廠家，分明是在推卸責(zé)任，是一種推諉行為。
當(dāng)記者問及為何4S店不直接送去檢測時，柏經(jīng)理則稱，輪胎出了問題是由輪胎配套廠家直接到他們的檢測點檢測，以前從來沒有碰到像陳先生這樣的問題，錦湖輪胎問題在南通地區(qū)也是首次遭到投訴，他們也不知道錦湖輪胎南通監(jiān)測站在哪。記者在南通一汽4S店采訪時，一些前來保養(yǎng)的“奔騰”車主得知情況后，紛紛檢查自己車的輪胎后，發(fā)現(xiàn)輪胎鼓包、凹陷、開裂現(xiàn)象普遍存在，遺憾的是4S店稱他們都過了車輛保修期了。
最終，在記者的斡旋下，南通一汽4S店同意先給陳先生更換兩只新前胎，品牌仍然是錦湖的。