摘自中國(guó)日?qǐng)?bào)
大眾DSG問題被集中曝出以后，經(jīng)過消費(fèi)者的一番努力，國(guó)家質(zhì)檢總局介入收集用戶信息，但時(shí)至今日，仍然沒有具體進(jìn)展。此事一拖再拖，面對(duì)著關(guān)系消費(fèi)者生命安全的重大事件，到底誰應(yīng)給出合理、公正、科學(xué)的說法？誰該為此事負(fù)責(zé)？誰應(yīng)當(dāng)督促此事盡快解決？
DSG調(diào)查暫無下文
國(guó)家質(zhì)檢總局已經(jīng)明確表態(tài)，將介入大眾DSG出現(xiàn)問題的分析調(diào)查，并收集信息。據(jù)參與消費(fèi)者維權(quán)的律師蔣蘇華介紹，目前，許多使用大眾DSG變速器并遭遇問題的車主，向他咨詢相關(guān)進(jìn)展以及如何進(jìn)行維權(quán)。
近期，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心對(duì)涉及大眾汽車DSG變速器相關(guān)故障投訴信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，通過對(duì)近千名故障車輛用戶進(jìn)行核實(shí)與回訪后，稱用戶普遍反映車輛存在抖動(dòng)、異響、聳車和動(dòng)力中斷等故障現(xiàn)象。
雖然，相關(guān)部門已介入，但蔣蘇華認(rèn)為，此事的解決不可能那么快，還需要一番等待。
此前，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心于3月29日正式發(fā)函，要求大眾公司針對(duì)DSG變速器相關(guān)問題，盡快提出有效解決措施和工作方案，確保消除可能存在的安全隱患。調(diào)查如確認(rèn)DSG變速器存在缺陷，國(guó)家質(zhì)檢總局將依法督促大眾汽車切實(shí)履行召回缺陷產(chǎn)品的法定義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者安全。
對(duì)于應(yīng)該對(duì)問題車輛召回還是軟件升級(jí)，大眾公司高層楊美虹在此前接受媒體采訪時(shí)曾說：“對(duì)于我們來說，召回更便于工作的開展，因?yàn)榱鞒虝?huì)比現(xiàn)在采用售后服務(wù)簡(jiǎn)單許多，但我們上呈后，質(zhì)檢總局認(rèn)為不需要通過召回的手段。”質(zhì)檢總局隨后對(duì)這樣說法予以回?fù)簦忉屨f是大眾中國(guó)希望通過軟件升級(jí)來解決問題，質(zhì)檢總局從來沒說過“不需要通過召回的手段”。
此事之后，質(zhì)檢總局才開始對(duì)大眾DSG問題顯得更加嚴(yán)厲和重視。
但在質(zhì)檢總局表態(tài)搜集信息后，將近一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去，此事的進(jìn)展依然緩慢，許多涉及該事的消費(fèi)者在接受記者采訪時(shí)都擔(dān)心，這件事會(huì)被“拖黃”。
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