摘自浙江消費(fèi)新聞網(wǎng)
浙江消費(fèi)新聞網(wǎng)5月14日訊(記者宋麗娜 張蝶蘭)新車剛買不久就發(fā)現(xiàn)漏油，更令人氣惱的是，4S店卻置之不理。昨天，無奈之下的消費(fèi)者蔡先生只好向本網(wǎng)投訴，請求維權(quán)。
據(jù)介紹，今年3月11日，蔡先生在溫州聯(lián)奧汽車銷售服務(wù)有限公司以裸車34萬的價(jià)格購買了一輛奧迪A6L 2.0T轎車，使用了近兩個(gè)月后的5月6日發(fā)現(xiàn)汽車的底盤有漏油的現(xiàn)象。
發(fā)現(xiàn)問題后，蔡先生當(dāng)即將車開到4S店進(jìn)行檢查。4S店的工作人員進(jìn)行了5個(gè)小時(shí)左右的檢查維修后，初步判斷是變速箱漏油。具體問題要進(jìn)一步檢查后才能確定。
兩天后，蔡先生再一次到4S店修理。4S店的楊經(jīng)理接待了蔡先生，并出具了“變速箱密封處有滲油”的汽車診斷報(bào)告。楊經(jīng)理還反復(fù)強(qiáng)調(diào)，這樣的問題是小問題，不影響正常行駛。
(圖為車輛漏油的痕跡)
(圖為蔡先生購買的奧迪A6L 2.0T轎車)
(圖為車輛檢測的報(bào)告)
變速器漏油不是小問題消費(fèi)者提要求遭拒
然而，蔡先生當(dāng)天把車子開回家，上網(wǎng)查詢相關(guān)資料后發(fā)現(xiàn)，汽車變速器漏油的問題并不是小問題，之前就有媒體曾報(bào)道，在外省發(fā)生過因變速箱漏油導(dǎo)致汽車自燃的事故。
5月11日，蔡先生按4S店的的要求，第三次前往4S店，對問題車輛進(jìn)行拍照。根據(jù)自己車輛的情況以及以往的案例，他提出了三點(diǎn)要求。“第一，免費(fèi)更換變速箱；第二，整車延長一年的保修期；第三，賠償10000元”。
沒想到，聽完要求，4S店的服務(wù)經(jīng)理果斷地拒絕了，并提出4S店只能提供一輛代步車，直到車輛修理完成。對于相關(guān)賠償只字未提。
雙方僵持不下，4S店的服務(wù)經(jīng)理更是以要接待其他客戶為由，把蔡先生晾在了一旁。無奈，蔡先生只得先把車開了回來。
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