3月8日，有網(wǎng)友投訴團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)寶網(wǎng)涉嫌欺詐。
據(jù)該網(wǎng)友稱，其在2011年2月25日在團(tuán)寶網(wǎng)上購買了60片“我的美麗日記”面膜，產(chǎn)品頁面上的清清楚楚標(biāo)注著“自團(tuán)購結(jié)束后次日起，商家保證5天內(nèi)您將收到貨品”的承諾。然而該網(wǎng)友苦等數(shù)日直到3月4日仍沒有收到貨物，在萬般無奈之下其只好撥通了團(tuán)寶網(wǎng)的客服熱線，向工作人員講述了要求退款的情況。
但時(shí)隔三日，本應(yīng)該早已退掉的貨物卻不期而至，這著實(shí)出乎了該網(wǎng)友的意料之外。更為離奇的是，經(jīng)檢查，此面膜系假貨。網(wǎng)友憤怒的表示：“像這種本來是用來美容的東西，現(xiàn)在有可能要?dú)荩l敢用啊！”
網(wǎng)友還透露，截止今日客服電話一直沒再能播通，賬戶資金也一直顯示凍結(jié)中，并且諸多消費(fèi)者在團(tuán)寶網(wǎng)上的相關(guān)頁面進(jìn)行的投訴，均沒有得到回應(yīng)。速途網(wǎng)記者隨后也登陸了該網(wǎng)友列出的投訴頁面，發(fā)現(xiàn)該頁面顯示“頁面超時(shí)，5秒后轉(zhuǎn)到首頁”。大部分網(wǎng)友認(rèn)為，此投訴頁面很可能不是因?yàn)榧夹g(shù)原因無法顯示，而是已被團(tuán)寶網(wǎng)工作人員人工刪除。
隨著Groupon在2011進(jìn)駐中國，國內(nèi)團(tuán)購市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已日趨白熱化。倘若事實(shí)真如該網(wǎng)友所言，團(tuán)寶網(wǎng)如此行為，完全摒棄了團(tuán)購行業(yè)最重要的“服務(wù)至上與誠信至上”理念，其必將難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。且正值315即將來臨之際，團(tuán)寶網(wǎng)毫無疑問將成為眾矢之的。刪除一個(gè)頁面固然很容易，但天網(wǎng)恢恢，試問，團(tuán)寶網(wǎng)又該如何堵住天下悠悠之口呢？