最新消息，由于監(jiān)管部門(mén)介入騰訊與360之間的糾紛，雙方的沖突逐漸走向平息，而騰訊方面也已經(jīng)開(kāi)始對(duì)受影響的付費(fèi)用戶做出補(bǔ)償。
據(jù)玩家微博反應(yīng)，騰訊昨日悄然開(kāi)始針對(duì)付費(fèi)QQ用戶進(jìn)行補(bǔ)償，對(duì)象為11月3日前開(kāi)通紅鉆、黃鉆和綠鉆、會(huì)員四項(xiàng)業(yè)務(wù)的付費(fèi)用戶，方式為黃鉆和綠鉆每項(xiàng)業(yè)務(wù)補(bǔ)償15Q幣，會(huì)員和紅鉆每項(xiàng)業(yè)務(wù)補(bǔ)償補(bǔ)償10Q幣。
也就是用戶最高可獲得50Q幣的補(bǔ)償，但是必須由用戶主動(dòng)提出補(bǔ)償申請(qǐng)。截止早上8點(diǎn)30分，騰訊客服官網(wǎng)并未有相關(guān)的信息提示。可以申請(qǐng)補(bǔ)償?shù)耐婕铱梢躁P(guān)注下動(dòng)態(tài)。
新浪游戲在早上聯(lián)系了騰訊客服，對(duì)此進(jìn)行證實(shí)，騰訊將針對(duì)會(huì)員、紅鉆(QQ秀)、黃鉆(空間)、綠鉆(音樂(lè))四項(xiàng)付費(fèi)業(yè)務(wù)的會(huì)員進(jìn)行補(bǔ)償，其中會(huì)員、紅鉆每項(xiàng)業(yè)務(wù)補(bǔ)償10Q幣，黃鉆、綠鉆每項(xiàng)業(yè)務(wù)補(bǔ)償15Q幣。相但同時(shí)要求用戶必須在11月3日之間開(kāi)通上述業(yè)務(wù)，并且需要自行申請(qǐng)，否則不予補(bǔ)償。
目前，上述補(bǔ)償需要玩家主動(dòng)撥打電話，向騰訊公司發(fā)出申請(qǐng)，在客服登記之后，可以在三個(gè)工作日內(nèi)收到相應(yīng)的Q幣補(bǔ)償。否則無(wú)法獲得補(bǔ)償。這一申請(qǐng)僅在本月內(nèi)有效。
相關(guān)補(bǔ)償只限于紅鉆、黃鉆和綠鉆的付費(fèi)用戶，騰訊客服稱其他付費(fèi)業(yè)務(wù)未受影響，故沒(méi)有相應(yīng)補(bǔ)償。此外騰訊客服也表示，騰訊方面并不會(huì)出臺(tái)其他的補(bǔ)償方式。據(jù)新浪游戲了解，已有有部分用戶在微博上表示已經(jīng)通過(guò)上述方式獲得補(bǔ)償。
賠償申請(qǐng)如下：
需要提醒的是，撥打騰訊的客服電話，需要等待相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。
騰訊董事長(zhǎng)馬化騰在11月8日接受媒體采訪時(shí)，再次為要求用戶作出“二選一”選擇而道歉，并承諾今后絕不無(wú)端使用“二選一”這種強(qiáng)迫用戶的方式。 (子夜)