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實(shí)時(shí)滾動新聞

暗訪申通:快遞員偷吃偷拿 有人把玩包裹中成人用品

2017-11-20    未來網(wǎng)        點(diǎn)擊:

  雙十一剛剛過去,想必“剁手族”們現(xiàn)在都在翹首企盼著自己的快遞,但是卻不知道自己淘來的寶貝在快遞途中有何遭遇。

  法制晚報(bào)·看法新聞記者進(jìn)入位于崇文門附近的申通快遞北京新世界網(wǎng)點(diǎn)暗訪,經(jīng)過近半個(gè)月的暗訪,記者發(fā)現(xiàn)該快遞網(wǎng)點(diǎn)的快遞員在分揀時(shí),并不是搬運(yùn)快遞,而是隨手亂扔,快遞飛過員工頭頂重重的摔在墻上、地上。快遞員在卸車的時(shí)候,還會用腳把快遞踢下來。此外,快遞員還會將有破損的快遞打開,從里面拿出食品偷吃,更有快遞員拆開快遞中的成人玩具拿在手里把玩,然后再塞入快遞箱中封好。

  快遞卸車用腳踢隨手亂扔摔地上

  今年10月底,記者通過面試進(jìn)入北京新世界申通快遞網(wǎng)點(diǎn)。入職第一天,記者在分揀快遞時(shí)發(fā)現(xiàn),快遞員們在分揀時(shí)為求速度,快遞會被丟入到各個(gè)不同的區(qū)域。很多時(shí)候,快遞員距離快遞分揀區(qū)域較遠(yuǎn),會被快遞員直接從人們的頭頂上扔過去,然后重重的摔在地上或者墻上。

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  攝/法制晚報(bào)·看法新聞暗訪組

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  攝/法制晚報(bào)·看法新聞暗訪組

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  攝/法制晚報(bào)·看法新聞暗訪組

  該網(wǎng)點(diǎn)每天分揀快遞的時(shí)間為早7點(diǎn)至9點(diǎn)以及中午1點(diǎn)至3點(diǎn)兩個(gè)時(shí)段。每天早上快遞員都會來到網(wǎng)點(diǎn),從車上卸下上千件快遞。在卸車的時(shí)候,快遞員會在面包車?yán)飳⒖爝f拋出扔在地上,隨著快遞不斷被扔出,越堆越高。當(dāng)面包車內(nèi)的快遞快拋完時(shí),車內(nèi)的快遞員會用腳將剩余的快遞踢出車內(nèi),直到將快遞全部踢出面包車。

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  攝/法制晚報(bào)·看法新聞暗訪組

  隨后快遞員會按照地址區(qū)域?qū)⒖爝f分揀,由于快遞太多,堆滿整個(gè)庫房,快遞員在分揀的時(shí)候,往往是看一眼地址后,就把快遞扔到相應(yīng)的位置,最遠(yuǎn)的距離足有10米。在大約近1小時(shí)的分揀過程中,庫房里充滿了噼里啪啦的快遞摔落的聲音,丟快遞砸到人的事件則時(shí)有發(fā)生。

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  攝/法制晚報(bào)·看法新聞暗訪組

  記者注意到,快遞員分揀快遞的時(shí)候,并不會特別注意快遞包裹內(nèi)是否為易碎品,快遞都會被扔來扔去,對此快遞員也習(xí)以為常。有快遞員對記者說:“我們一定要速度快,分揀過程會占據(jù)我們額外的時(shí)間,這個(gè)過程我們是沒有錢拿的,只有送出去一個(gè)件才有一個(gè)件的錢。”

  快遞員偷吃快遞中的食品

  “郵寄物品保丟不保損。如果在郵寄過程中,沒有填寫保價(jià),物品丟失,會按照郵費(fèi)的3至5倍賠償。如果在郵寄過程中,物品損壞,申通快遞是不會給予任何賠償?shù)摹?rdquo;一位在申通快遞工作時(shí)間較長的快遞員告訴記者。

  在分揀過程中,裝食品的快遞紙盒破損,快遞員有時(shí)會把破損的地方撕開,把里面的食品拿出來裝進(jìn)自己的口袋。記者在分揀時(shí)曾多次見到快遞員從快遞箱中取出蘋果,小吃,方便面等食品,裝入自己的口袋。快遞主管看見后還調(diào)侃的說:“嘿,少拿點(diǎn),別讓人家看出來了。”

  11月13日早7點(diǎn),一名快遞員在分揀時(shí),看到腳下的快遞箱子破了個(gè)洞,于是伸手從箱子破洞處掏出一個(gè)棗子,隨手就放進(jìn)嘴里,然后繼續(xù)若無其事的把快遞扔向分揀區(qū)域。

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  攝/法制晚報(bào)·看法新聞暗訪組

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  攝/法制晚報(bào)·看法新聞暗訪組

  針對快遞員隨手偷拿快遞物品的事情,快遞員們不以為然。一名申通快遞員告訴記者:“沒事兒,外包裝完好,里面東西......是吧。尤其是水果,你卸車的時(shí)候渴了,偷了吃了一個(gè),偷倆也沒關(guān)系。水果是沒法拒收。”

  除了偷吃東西,有時(shí)候快遞員也會把破損的包裹里的東西拿出來擺弄。11月11日早8點(diǎn),一名申通快遞員在分揀時(shí)看到一個(gè)包裹出現(xiàn)了破損,于是就把手伸入破損的洞內(nèi),掏出了包裹內(nèi)的東西。當(dāng)看到是一個(gè)女性用的成人用品后,這名快遞員還拿在手里把玩,并跟旁邊的快遞員同事開著玩笑:“你拿走玩吧,沒結(jié)婚的也能玩。”隨后,這名快遞員又把這個(gè)成人用品塞入快遞箱中。

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  攝/法制晚報(bào)·看法新聞暗訪組

  法規(guī)嚴(yán)禁拋扔踩踏盜竊郵件罰款

  為了規(guī)范快遞服務(wù)行業(yè),中國人民共和國交通運(yùn)輸部頒布了《快遞市場管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。《辦法》第16條規(guī)定:經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,保障服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)用戶合法權(quán)益,并應(yīng)當(dāng)符合下列要求:……(二) 企業(yè)分揀作業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)按照快件(郵件)的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作,并及時(shí)錄入處理信息,上傳網(wǎng)絡(luò),不得野蠻分揀,嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。

  《辦法》第44條規(guī)定:違反本辦法第16條第(二)項(xiàng)規(guī)定的,由郵政管理部門處一萬元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。

  在2016年頒布的《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》中規(guī)定,裝載和卸載快件期間,車輛應(yīng)熄火,拉緊駐車制動;普通快件脫手時(shí),離擺放快件接觸面之間的距離不應(yīng)超過30㎝,易碎件不應(yīng)超過10㎝。

  此外,《快遞市場管理辦法》第28條還對快遞人員的行為作出了規(guī)范,“快遞從業(yè)人員不得實(shí)施下列行為:

  (一)扣留、倒賣、盜竊快件(郵件);(二)違法提供從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息;(三)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

  《辦法》第48條規(guī)定,違反本辦法第28條規(guī)定的,由郵政管理部門責(zé)令改正,依法沒收違法所得,對直接責(zé)任人員處五千元以上一萬元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

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