近日，三家哈爾濱五星級酒店的客房清潔視頻在網上熱傳。視頻中酒店員工用泛黃的馬桶刷刷茶杯、浴巾沾馬桶水擦地等行為引發眾多消費者質疑，涉及酒店分別為哈爾濱凱賓斯基酒店、哈爾濱香格里拉大酒店、哈爾濱永泰喜來登酒店。

　　12月26日下午，北青報記者致電哈爾濱凱賓斯基酒店。酒店工作人員稱，網傳視頻存在剪輯，無法確定是不是發生在自己酒店，涉及內容正在核實調查當中。“我們酒店正常的清潔流程都是比較嚴格的，客房清潔人員在清理完客房后還要有主管進行審核的，視頻中的是不是我們酒店的工作人員暫時還不能確認，酒店的領導也在跟員工逐步進行調查，最后結果還要等官方發布。”

　　而哈爾濱香格里拉大酒店和哈爾濱永泰喜來登酒店的工作人員也表示，視頻的內容正在調查當中，具體情況暫時不方便透露。

　　傍晚，北青報記者從哈爾濱旅游局了解到，正值旅游旺季，當地旅游部門對視頻曝光事件非常重視，目前已經介入調查。