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民航暑運進入客流高峰期 北京首都航空累計保障150萬旅客安全出行

2018-07-30            點擊:

民航暑運進入客流高峰期 北京首都航空累計保障150萬旅客安全出行

  7月1日進入民航暑運以來,北京首都航空積極調(diào)配運力,合理優(yōu)化航線,截至目前共計執(zhí)行航班7,020余班次,其中國內(nèi)6,800余班次,國際220余班次,順利保障旅客近150萬人次。進入7月下旬后,暑運將迎來客流高峰期,大量客流與臺風等極端天氣疊加,對航班保障將是一次綜合考驗。

  今年暑運北京首都航空的熱點航線國內(nèi)主要集中在青島、麗江等傳統(tǒng)旅游目的地城市,隨著暑運高峰期到來,預計后期熱門航線還會擴展到杭州、西安、北京等地。國際航線方面,歐洲旅游已進入旅游旺季,由北京首都航空執(zhí)飛的北京=里斯本、杭州=成都=馬德里、青島=倫敦等航線均呈現(xiàn)顯著客流增長,預計熱度將會持續(xù)至十一國慶期間。尤其是隨著2018俄羅斯世界杯的順利舉行,俄羅斯旅游熱度持續(xù)走高。

  為滿足旅客需求,今年暑運北京首都航空進一步加大運力投放,在充分利用現(xiàn)有運力的同時,又增開、加密了合肥=麗江、鄭州=麗江、合肥=桂林等多條航線,并將于7月31日正式開通第二條俄羅斯直飛航線杭州=莫斯科,每周執(zhí)行三班,同時原有的青島=莫斯科航線也將從8月起由每周兩班增加至每周三班,充分滿足華北、華東地區(qū)旅客赴俄出行需求。同時,8月份還將引入兩架新客機以充足運力需求。

  暑運的旺勢也同樣表現(xiàn)在機票銷售方面,北京首都航空總裁侯偉介紹,今年

  暑運期間,機票銷售同比去年又有小幅增長,國內(nèi)、國際客座率均達90%,其中麗江進出港航線收入同比上漲24%,杭州進出港航線收入同比上漲15%,日本和馬德里航線旅游團隊產(chǎn)品客座率均超過95%。隨著臺風季和世界杯的結束,預計暑運第二階段市場將呈現(xiàn)進一步提升的態(tài)勢,國內(nèi)傳統(tǒng)旅游城市的機票價格趨于平穩(wěn),客流相對集中,而國際航線的核心重點區(qū)域主要為歐洲及北美地區(qū),這段時間恰逢中國的學校假期,越來越多的中國家庭有能力并愿意為孩子的教育作出投資,在暑期前往境外游學也漸漸成為中國孩子暑期計劃中的一項。

  進入7月份以來,臺風“瑪利亞”、“山神”、“安比”陸續(xù)登陸江浙閩、海南一帶,對相關地區(qū)的出入港航班均有較大影響。北京首都航空未雨綢繆,提前制定預案,設立以AOC為中心,以運行控制、氣象分析、各大運行基地、機務維修席、客戶服務席、飛行調(diào)度席、乘務調(diào)度席為支撐的運行決策機構,對航班運行中遇到的各種情況進行快速決策,科學提高航班運行效率。同時聯(lián)合中國氣象局、民航局氣象中心及北京氣象中心加強天氣和情報監(jiān)控,運行中做到綜合研判、有的放矢,通過系統(tǒng)提前向旅客發(fā)送天氣預警,確保將特殊天氣對航班和旅客的影響降到最低。

  暑運期間北京首都航空還推出了“首都航空真情服務”微信小程序,旅客通過手機即可辨別短信通知真?zhèn)巍⒖焖僬莆蘸桨鄤討B(tài),網(wǎng)上辦理值機手續(xù),便利行前安排。如遇航班變動,可自助開具航班延誤證明。同時,在部分航線上率先推出網(wǎng)上值機電子登機牌功能,旅客通過“首都航空APP”辦理網(wǎng)上值機獲取專屬二維碼后,憑借二維碼即可直接登機,可以極大提高出行效率。為了方便旅客乘坐中轉(zhuǎn)航班前往目的地,提高旅客對行李托運、中轉(zhuǎn)保障過程的服務體驗,北京首都航空對次日中轉(zhuǎn)及0:00-06:00到港銜接6小時(含)后當日航班,提供烏魯木齊、鄭州、呼和浩特、重慶機場享受免費酒店休息服務。

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