3月13日，湖北省工商局推出全國首份消費維權(quán)地圖。今后，消費者能夠在電子地圖上更方便地識別和找到作出“三無”(商品無假冒、服務(wù)無欺詐、投訴無障礙)承諾、參與“放心消費創(chuàng)建”的單位，通過多種途徑，和解消費糾紛。

　　據(jù)介紹，消費維權(quán)地圖由湖北省工商局研發(fā)并推廣應(yīng)用，旨在探索消費維權(quán)快捷便利化的新渠道。維權(quán)地圖將全省參與放心消費創(chuàng)建的商戶、街區(qū)、維權(quán)站信息以及全省工商所(設(shè)有消費者投訴舉報站)的地理位置信息在地圖上進行標注。消費者可以通過關(guān)注湖北工商公眾號，進入維權(quán)地圖，隨時隨地查詢相關(guān)信息。

　　為方便消費者使用維權(quán)地圖，省工商局還與美團點評集團合作，依托其現(xiàn)有平臺功能，實現(xiàn)創(chuàng)建單位檢索、地圖導(dǎo)航等功能。

　　湖北省工商系統(tǒng)從2016年起在全省結(jié)合湖北實際、突出湖北特色，打造放心消費創(chuàng)建“湖北版”。放心消費創(chuàng)建活動圍繞“商品無假冒、服務(wù)無欺詐、投訴無障礙”主題開展，引導(dǎo)經(jīng)營者作出并履行“三無”承諾，落實經(jīng)營者首問責(zé)任，著力解決消費者反映最突出、對消費環(huán)境最不滿意的假冒偽劣商品、服務(wù)消費欺詐、投訴維權(quán)難等問題。湖北省工商局負責(zé)人表示，該局擬用3年左右的時間，在全省創(chuàng)建1萬戶放心消費示范商戶、1000家消費維權(quán)服務(wù)示范站，推動旅游行業(yè)等有一定基礎(chǔ)的行業(yè)創(chuàng)建示范行業(yè)，推動部分城市開展示范城市創(chuàng)建試點工作。