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最新315投訴

銀泰網銷售瑕疵商品欺瞞消費者

投訴主題:銀泰網銷售瑕疵商品欺瞞消費者
投訴目標:銀泰網 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2013-09-26 投訴地區:浙江省
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=100759

本人于2013年9月23日凌晨搶購了銀泰網的一款天梭機械手表,當時使用1200元的抵價券后共支付金額3850元,2013年9月24日收到商品后發現表殼的右上角有明顯的碰壞。之后聯系銀泰售后,售后在了解情況后同意退貨,但是本人不能接受退貨。銀泰網在未對商品進行檢測的情況下就確定是自身問題,使得本人不得不懷疑銀泰網在明知商品有瑕疵的情況下,仍然銷售瑕疵商品,以一種坑到一個賺一個,沒有坑到,大不了退貨也沒什么損失的心態在處理問題。為此,本人向315的工作人投訴銀泰網。現本人只同意更換商品,或者賠償本人損失費500元(經向當地天梭專柜了解,該手表的碰壞處打磨拋光費用約200元,外加本人多日來的精神損失費300元)。最后感謝315網站對消費者的支持,謝謝你們! 剛剛和客服溝通,問他們為什么手表沒有保修卡,客服回答說進貨渠道不同,不能享受全國聯保,也就是說是水貨,既然是水貨你們又怎么保證是100%正品,這不是在欺詐消費者嗎!!

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