收到聚美優(yōu)品的香奈兒，打開后，發(fā)現(xiàn)瓶子底部弧線是歪的，與香奈兒正品有明顯的區(qū)別，打客服電話， 說明了問題，客服說是奢侈品不給退貨，并認定是真品，于是問客服，既然是奢侈品，為什么連瓶子都是歪的，這也能說是真貨。客服無話可說，只是說處理，可是一直拖著不處理。幾天內(nèi)沒有任何答復，只是讓等著。