你們好！我在2008-5-1購(gòu)買了一臺(tái)三星冰箱，型號(hào)是：BCD-220NJVG.在10年8月出現(xiàn)過一次冷藏室結(jié)冰很厚。當(dāng)時(shí)維修站師傅上門檢查說沒有問題，并且把我們的冷藏室溫度。收取20元費(fèi)，現(xiàn)在該機(jī)又出現(xiàn)冷藏室結(jié)冰很厚，還是相同故障，我報(bào)修后維修部打電話來說已過保修期，要收取費(fèi)。這明顯是一種欺詐。明明在保修期已經(jīng)出現(xiàn)了該問題。不給解決，故意拖過了保修期后來收取我們用戶的費(fèi)用。而且該故障我已經(jīng)查詢咨詢了，是三星冰箱的產(chǎn)品質(zhì)量問題。是三星產(chǎn)品的的質(zhì)量缺陷。并且三星維修部?jī)?nèi)部還出了技改通告。是電磁閥的問題。對(duì)此。我將繼續(xù)保留申訴。要求三星公司解決該問題。